Skills
Gestao de pipeline no CRM
Negociacao B2B
Retencao e churn
Sobre a Vaga
Na Frete.com, ajudamos a transformar o transporte na América Latina com uma plataforma que impacta o dia a dia de milhões de pessoas. Estamos buscando um(a) Analista de Retenção e Expansão Pleno para atuar no time Comercial, com foco em retenção, recuperação de receita e expansão de contas B2B.
Responsabilidades
- Realizar negociações B2B voltadas à retenção, recuperação de receita e oportunidades de upsell e downsell
- Conduzir cobranças consultivas e preventivas, além de apoiar renegociações de débitos para reduzir a inadimplência
- Gerenciar pipeline de negociações e manter registros operacionais no CRM
- Apoiar estratégias de precificação e contribuir com projetos de eficiência em parceria com CS, CX, Comercial e Financeiro
Requisitos
- Experiência com CRM e gestão de pipeline (preferencialmente HubSpot)
- Conhecimento intermediário em Excel e/ou Google Sheets
- Vivência prática com retenção (churn), customer success e técnicas de negociação B2B
- Comunicação clara, escuta ativa e facilidade para construir relacionamentos
- Diferencial: conhecimento do mercado de transporte e logística
Beneficios
- Vale Refeição ou Vale Alimentação (cartão flexível Flash)
- Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade
- Seguro Saúde Bradesco e Assistência Odontológica
- Seguro de Vida e Convênio Farmácia
- 2% do salário anual para Qualidade de Vida
- Auxílio creche (consulte elegibilidade), day off de aniversário e TotalPass
- PipoSaúde e parcerias educacionais (MBA, pós, idiomas e cursos de tecnologia)
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: frete.inhire.app.
Saiba como funciona.