Skills
Relacionamento com clientes
Qualidade pré-analítica
Treinamento e indicadores de desempenho
Sobre a Vaga
Atuamos com uma empresa parceira que busca um(a) Analista de Relacionamento Sênior para apoiar a experiência do cliente e a excelência operacional no setor de saúde. A função envolve atuação próxima com parceiros e orientação técnica para aprimorar processos laboratoriais, com foco na qualidade na fase pré-analítica.
Responsabilidades
- Atuar como consultor(a) técnico(a) de campo para apoiar melhorias nos processos laboratoriais
- Garantir a qualidade durante a etapa pré-analítica, alinhando práticas com requisitos e boas práticas
- Realizar treinamentos para clientes e parceiros, fortalecendo a padronização de rotinas
- Monitorar indicadores de desempenho e acompanhar resultados junto às equipes
- Identificar oportunidades de melhoria contínua e apoiar iniciativas de inovação
- Construir e manter relacionamentos de confiança com parceiros da área de saúde
Requisitos
- Experiência em relacionamento com clientes e/ou suporte técnico no setor de saúde
- Conhecimento relacionado a rotinas e qualidade na fase pré-analítica de processos laboratoriais
- Boa comunicação e capacidade de orientar diferentes públicos
- Perfil analítico para acompanhar indicadores e propor melhorias
- Conhecimento técnico para atuar como referência científica para clientes
Beneficios
- Ambiente dinâmico com foco em colaboração e inovação
- Atuação com impacto relevante na qualidade do cuidado ao paciente
- Oportunidade de desenvolvimento por meio de suporte próximo a parceiros e treinamentos
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: jobs.lever.co.
Saiba como funciona.