Sobre a Vaga
Analista Pós-Vendas Pleno (Service Excellence) na Mercedes-Benz Caminhões & Ônibus em São Bernardo do Campo (SP), com foco em contratos de serviço e soluções digitais.
Responsabilidades
- Definir e evoluir continuamente a estratégia de Contratos de Serviço (MB)
- Governar sistemas, processos e ferramentas de Contratos de Serviço, garantindo consistência e escalabilidade
- Desenvolver estratégias de soluções digitais, incluindo lançamentos em novos mercados e suporte a escalonamentos (de todas as marcas)
- Direcionar o desempenho e os relatórios de Contratos de Serviço, impulsionando iniciativas de melhoria de lucratividade (MB)
- Projetar e implementar soluções digitais e novos modelos de negócios para CSP (MB)
- Liderar lançamentos de Contratos de Serviço em novos mercados, coordenando entre marcas e stakeholders
Requisitos
- Formação superior em Administração de Empresas, Engenharia ou áreas correlatas
- Inglês avançado (escrito e falado)
- Disponibilidade para viagens internacionais conforme necessário
- Experiência com portfólio de caminhões, telemática e análise de dados
- Experiência com frameworks de KPI, previsões financeiras e direcionamento de desempenho
- Vivência em ambientes multifuncionais (Logística, TI, Finanças, Digital)
- Fortes habilidades analíticas para traduzir dados de desempenho em ações de negócio
- Familiaridade com governança de preços, gestão de portfólio e alavancas de lucratividade
- Sólida compreensão de soluções digitais, paisagens de sistemas e governança de dados
- Proficiência em ferramentas de relatórios de gestão e Excel avançado
Beneficios
- Assistência Médica
- Ticket Alimentação
- Participação de Lucros e Resultados
- Previdência Privada
- Seguro de Vida
- Restaurante no Local
- WellHub
- Fretado
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (mercedes-benzcaminhoeseonibus.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.