Analista pleno de atendimento

Buscamos alguém que goste de conectar estratégia e execução, garantindo que todas as frentes de um projeto caminhem de forma alinhada. Essa pessoa será responsável por fazer a interface entre clientes (times locais e globais) e equipes internas, acompanhando o desenvolvimento de campanhas de marketing de influência, produções de moda e projetos especiais, antecipando riscos e contribuindo para que as entregas aconteçam com qualidade e dentro dos prazos.

O que você vai fazer por aqui:

• Gerenciar o dia a dia da conta, sendo o principal ponto de contato entre clientes e equipes internas.
• Acompanhar todo o desenvolvimento de campanhas de marketing de influência e ações de comunicação, garantindo alinhamento entre estratégia, cronograma, budget e execução.
• Organizar cronogramas, controlar prioridades, controlar budget e acompanhar o fluxo das entregas junto aos times envolvidos.
• Centralizar e coordenar as demandas dos clientes, elaborando briefings, acompanhando o desenvolvimento interno das ações e garantindo clareza nas demandas e direcionamento para as áreas responsáveis.
• Atuar na interface com parceiros, fornecedores e produtoras quando necessário.
• Acompanhar projetos de PR, conteúdo, social media, marketing de influência, eventos e campanhas digitais.
• Antecipar riscos e identificar impactos que possam comprometer prazos ou qualidade das entregas.
• Garantir o entendimento das demandas e o alinhamento do trabalho com as expectativas do cliente.
• Participar de reuniões e status com clientes, conduzindo alinhamentos e acompanhando planos de ação.
• Apoiar a elaboração de apresentações, status reports e relatórios de resultados.
• Trabalhar em parceria com as áreas internas para garantir integração entre todas as frentes dos projetos.

O que esperamos de você:

• Formação superior em Publicidade e Propaganda, Relações Públicas, Marketing, Comunicação Social ou áreas correlatas.
• Experiência como atendimento em agência de comunicação, publicidade ou PR.
  Vivência na condução de campanhas de comunicação integrada, envolvendo diferentes frentes como publicidade, conteúdo, relações públicas, influência, eventos e digital.
• Experiência no relacionamento com clientes e condução de reuniões.
• Organização para gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.
• Boa capacidade de priorização e acompanhamento de cronogramas e controle de budgets.
• Autonomia para conduzir demandas do dia a dia e reuniões com cliente.
• Inglês avançado ou fluente.
• Comunicação clara e boa relação interpessoal.
• Domínio do Google Workspace e Pacote Office.

O que fará você se destacar:

• Experiência em agências de comunicação ou publicidade.
• Vivência com desenvolvimento de campanhas para grandes marcas.
• Conhecimento em conteúdo para redes sociais, produção de conteúdo, marketing de influência, PR e eventos.
• Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos.

O que valorizamos:

• Visão sistêmica para compreender o impacto de cada etapa no andamento dos projetos.
• Excelente comunicação e habilidade de relacionamento.
• Organização e senso de prioridade.
• Perfil colaborativo e facilidade para trabalhar com diferentes áreas.
• Capacidade de antecipar problemas e propor soluções.
• Autonomia, proatividade e senso de dono.
• Comprometimento com a qualidade das entregas e com a experiência do cliente.