Skills
cadastro e atualização de dados
controle de prazos e demandas
atendimento por e-mail e telefone
Sobre a Vaga
O Metrus Instituto de Seguridade Social busca um(a) Analista Operacional Administrativo para apoiar rotinas de cadastro e acompanhamento de processos ligados aos planos dos participantes. A atuação é presencial na cidade de São Paulo.
Responsabilidades
- Realizar inclusão, reinclusão e exclusão de cadastros dos participantes nos sistemas vigentes
- Agendar avaliações dos processos de reinclusão e acompanhar o fluxo até a efetivação do cadastro
- Conduzir manutenções e atualizações cadastrais (maioridade, filho estudante, PED, término PDV, auto patrocinado, menor sob guarda, Unimed, entre outros)
- Emitir e controlar cartas e correspondências para regularização do plano de saúde
- Enviar arquivo SIB à ANS todo dia 05 de cada mês, referente à movimentação cadastral
- Monitorar e manter a demanda de e-mails e serviços dentro dos prazos estabelecidos
- Dar andamento às documentações recebidas via correio e malote relacionadas aos cadastros
- Auxiliar outras áreas com informações de cadastro por e-mail, telefone e monitor
- Manter atualizados instrumentos normativos, manuais e scripts de cadastro
- Apoiar a tratativa de NIPs e liminares em conjunto com a área jurídica
Requisitos
- Experiência com rotinas administrativas e operacionais de cadastro
- Organização para controle de prazos e acompanhamento de demandas
- Boa comunicação para atendimento a participantes e suporte às áreas internas
- Conhecimento em processos e documentação relacionados a planos de saúde (diferencial)
- Capacidade de trabalhar com sistemas e rotinas de envio/monitoramento de arquivos
Beneficios
- Atuação em instituição de seguridade social
- Ambiente colaborativo e foco em conformidade de processos
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: br.linkedin.com.
Saiba como funciona.