Somos uma empresa que valoriza a integridade, a simplicidade e a inovação contínua, construindo juntos um futuro melhor. Na Embracon, temos como propósito: realizar sonhos e oferecer oportunidades para você mostrar todo o seu talento e crescer profissionalmente. Queremos pessoas inovadoras e comprometidas para se juntar ao nosso time! Aqui, você pode construir sua carreira, desenvolver-se e trazer novas ideias. Valorizamos um ambiente amigável, incentivamos a troca de experiências e respeitamos as diferenças. Na Embracon trabalhamos diariamente para sermos diversos e inclusivos, independentemente de raça, etnia, idade, religião, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência. Somos conscientes das desigualdades do nosso país, por isso entendemos, desenvolvemos e fortalecemos a diversidade para tomada de decisões mais assertivas e abrangentes, que permitem alavancar nossos negócios e nos aproximar de clientes e da sociedade. Venha fazer parte de uma empresa que preza pela realização de sonhos e que se dedica a promover um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado. Aqui, cada voz importa e, em união, realizamos sonhos!
Responsabilidades e atribuições
- Como será o dia a dia: Atendimento de chamados dentro do SLA
- Realização de Backups nos Desktops
- Direcionar chamado para equipe solucionadora
- Formatação de máquinas
- Troca de periféricos
- Registro de atendimentos no sistema de chamados
- Abertura de chamados com terceiros
- Atendimento remoto
- Acompanhamento de chamados Onsite
- Participar de reuniões / Daily
- Boa comunicação com usuários
- Manter boa relação e parceria com outras equipes
- Sugerir melhorias
- Elaborar Artigos de Conhecimento
- Seguir com processos ITIL
- Solicitar compras de periféricos
Requisitos e qualificações
- O que esperamos de você: Nível superior nos cursos: Ciência da Computação
- Sistemas de Informação
- Análise e Desenvolvimento de Sistemas
- Gestão da Tecnologia da Informação
- Engenharia da Computação
- Rede de Computadores. Será um diferencial se você: Certificação ITIL
- Certificação Microsoft Windows.
Informações adicionais
O que oferecemos
Assistência médica, odontológica e psicológica Vale-transporte Vale-alimentação ou refeição Parceria com rede de academias e bem-estar
Seguro de vida Day off no aniversário Programas de qualidade de vida Programas "Estamos Grávidos!"Programas de reconhecimento Previdência privada Bolsa-educação Vale-transporte do estudante Benefício do casamento Licença - Maternidade de 6 meses Licença - Paternidade de 20 dias Empréstimo consignado
Aquisição de consórcio com desconto para colaboradoresPPR (Programa de Participação nos Resultados) UCE (Universidade Corporativa Embracon)
