Analista Gestão de Carteira e Cobrança Pleno (Dados e Performance) | Híbrido

Sobre a Vaga

Na Tenda, buscamos um(a) Analista Pleno para apoiar a gestão e a evolução das estratégias de cobrança digital. Você vai transformar dados em análises, acompanhar indicadores e contribuir para melhores decisões e resultados no dia a dia da operação.

Responsabilidades

• Extrair, tratar e consolidar dados de bancos de dados usando SQL
• Construir e aprimorar relatórios, dashboards e indicadores operacionais e de performance
• Acompanhar funis das ações de cobrança digital, identificando desvios, tendências e oportunidades
• Analisar resultados de campanhas, réguas de comunicação, fornecedores e experimentações
• Preparar segmentações e bases de clientes para ações e testes, garantindo aderência às regras de negócio
• Atualizar indicadores e classificações de clientes nos sistemas SUAT e Recupera
• Investigar inconsistências, falhas sistêmicas e quedas de performance para apoiar a identificação de causa-raiz
• Atuar com TI e fornecedores no acompanhamento de chamados até a resolução
• Documentar consultas, fontes de dados, regras de negócio, indicadores e processos
• Apoiar o Analista Sênior no planejamento de ações e na mensuração de testes

Requisitos

• Formação superior completa em Administração, Contabilidade, Gestão Financeira, Gestão de Negócios, Gestão Empresarial, Direito, Marketing ou áreas afins
• Conhecimento em SQL
• Excel intermediário/avançado
• Experiência prévia em operações ou planejamento de cobrança
• Experiência com extração e manipulação de bases e dados

Beneficios

• Vale Refeição e Vale Alimentação (benefícios iFood)
• Vale Transporte
• TendaPrev e bônus anual conforme atingimento de resultados
• Plano de Saúde com coparticipação
• Plano Odontológico (opcional), Seguro de Vida e Wellhub
• Dr. Alper (consultas gratuitas) e convênio farmácia
• Horário flexível e regime híbrido (2x por semana home office)
• Plataforma de educação e benefícios adicionais (ex.: auxílio creche)