Skills
Sobre a Vaga
Profissional com foco analítico e estatístico dos principais KPIs de operações, qualidade e custos, com experiência comprovada em transportes de cargas fracionadas. Atuará na identificação de causa raiz para processos de alta complexidade, com facilidade na criação de planos de ações consistentes e de rápida implementação.
Será responsável pelo estudo quantitativo de volumetria para adequação estrutural nas variações de demanda operacional sazonal e nas implementações de novos clientes. Também desenvolverá a experiência como Key User do sistema Benner e dará apoio para todas as filiais da Regional CO/N.
Ter experiência em melhoria contínua - Lean.
Responsabilidades
- Atualizar diariamente as bases de indicadores do departamento.
- Inputar no Sistema de Gestão de Qualidade as documentações como SOP, WI, avaliações e listas de treinamento.
- Identificar a necessidade ou, quando demandado, elaborar SOPs e WIs e agendar os treinamentos sobre a documentação elaborada.
- Acompanhar diariamente os chamados abertos pelas áreas operacionais, atuar na solução dentro do que é de seu conhecimento e direcionar para o time responsável pela tratativa (Key User, Super Users ou IT) quando necessário.
- Identificar oportunidades de treinamentos com base na análise de incidência dos chamados abertos, integrando informações com demais áreas, dando visibilidade a eventuais gargalos e problemas.
- Executar e documentar os cenários de testes oriundos de validações e correções sistêmicas.
- Manter atualizada a matriz de treinamento da área.
- Propor melhorias e revisão de processos.
- Ser responsável por desenhar processos operacionais e liderar correções de fluxogramas nas áreas de operações da Regional.
- Implementar ferramentas tecnológicas para evolução e inovação.
Requisitos
- Ensino Superior Completo.
- Vivência no processo operacional como programação de veículos, roteirização e distribuição de cargas.
- Conhecimento em ferramentas de gestão da qualidade (5W2H, PDCA...).
- Pacote Office avançado (Excel, Power Point).
- Desejável conhecimento em ferramentas de B.I e Microsoft Access.
- Desejável conhecimento em ferramentas de Auto Cad e SketchUp.