O que esta vaga pede
ITSM
ITIL
Windows 10 ou superior
Redes
Montagem de computadores
Segurança da informação
HDI Desktop Support Technician
Inglês técnico
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Analista de Suporte TI Júnior na Wyntech em Governador Valadares (MG), com salário de R$ 3.781,48 e atuação remoto e presencial conforme Anexo III.
Responsabilidades
- Prestar atendimento em localidades sem exigência de profissionais dos perfis C3 e C5
- Garantir o alcance e a manutenção dos níveis adequados de serviço
- Executar atividades do Anexo III (atendimento remoto e presencial) compatíveis com o perfil
- Prestar atendimentos mediante registros abertos na ferramenta de ITSM do Tribunal
- Fornecer informações sobre o andamento das solicitações quando solicitado
- Realizar análises periódicas para diagnóstico de incidentes recorrentes
- Seguir scripts e manuais formalizados pelo Tribunal
- Executar tarefas de mesma natureza e grau de complexidade compatíveis com o cargo
Requisitos
- Experiência comprovada de pelo menos 2 anos em suporte técnico de TIC via CTPS ou contratos assinados
- No mínimo 1 requisito na área de TIC: curso técnico concluído, curso superior concluído ou em andamento (mín. 50% concluído) ou pós-graduação concluída
- HDI Desktop Support Technician
- Fundamentos de ITIL com mínimo de 10h/aula
- Configuração básica de redes
- Hardware: montagem de computadores
- Práticas de segurança da informação
- Sistema operacional Windows 10 ou superior
- Inglês técnico
Beneficios
- Vale transporte
- Vale Refeição/Alimentação
- Seguro de Vida
- Treinamentos e Desenvolvimento
- Parceria SESC
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (wyntech.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.