O que esta vaga pede
Empresa de grande porte de Tecnologia.
Responsabilidades e atribuições
Como será o seu dia a diaResponsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário
- Chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, banco de dados, impressoras e periféricos, além de demandas técnicas, relativas a serviços, segurança e produtos
- Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários
- Realizar a análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura
- Realizar mapeamento de diretório, configuração de e-mail POP/ Exchange, Lotus Notes, configurar perfil, instalar VPN, Active Directory configuração de IP
- Realizar a análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura
Requisitos e qualificações
- Conhecimento em: Windows
- Active Directory
- Certificate Serices
- Cluster e NLB
- IIS
- Terminal Server
- Redes de Computadores
- Noções de Segurança da Informação. Serão diferenciais Conhecimento em CITRIX
- Certificação ITIL
- Certificação MCITP : EA ou MCSE. Modelo de AtuaçãoDas 08:00 às 17:30 - Seg a Sex. Modo Presencial
Pinheiros - SP
Informações adicionais
O que você vai encontrar aqui: Vale alimentação e/ou refeição 🍴Assistência médica e odontológica 💙Seguro de vida