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Suporte técnico
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Active Directory
Sobre a Vaga
Na Quality Digital, você vai atuar como Analista de Suporte Técnico Pleno, garantindo atendimento e sustentação de ambientes de TI dos nossos clientes. A posição é presencial em Brasília/DF e envolve suporte a usuários e suporte técnico a plataformas, redes e serviços.
Responsabilidades
- Prestar suporte a usuários via telefone, remoto ou presencial
- Registrar ocorrências e acompanhar a análise e tratativa dos chamados
- Escalonar demandas para grupos resolvedores quando necessário
- Atuar em suporte a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office
- Dar suporte a banco de dados, impressoras e periféricos
- Assegurar alta disponibilidade e performance das plataformas
- Orientar e treinar usuários quando necessário
- Contribuir com análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação de infraestrutura
- Realizar mapeamento de diretório, configurações de e-mail (POP/Exchange) e ambientes como Lotus Notes
- Configurar perfis, instalar VPN e apoiar configurações de IP e Active Directory
Requisitos
- Experiência com Windows
- Conhecimento em Active Directory
- Noções de Segurança da Informação
- Conhecimento em Redes de Computadores
- Experiência com Certificate Services
- Vivência com Cluster e NLB
- Conhecimento em IIS
- Experiência com Terminal Server
- Atuação com configuração e suporte de infraestruturas
Beneficios
- Vale alimentação e/ou refeição
- Assistência médica e odontológica
- Convênio com farmácias para descontos
- Auxílio creche (conforme política vigente)
- Convênio academia
- Parcerias com SESC para cultura e lazer
- Programas de educação e trilhas de conhecimento
- Seguro de vida coletivo
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: qualitydigital.gupy.io.
Saiba como funciona.