O que esta vaga pede
Suporte técnico ao usuário
Windows
Active Directory (AD)
Service Desk
Hardware e software
Instalação e configuração de computadores
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. A posição terá atuação 100% presencial, prestando suporte técnico remoto e presencial (in loco) em ambientes de Software e Hardware.
Responsabilidades
- Realizar atendimento diário aos usuários por meio de tickets enviados pelo Service Desk
- Analisar e diagnosticar problemas técnicos, buscando soluções de forma ágil e eficiente
- Prestar suporte em aplicações e softwares
- Realizar instalação, configuração e manutenção de desktops e notebooks com Windows
- Prestar suporte técnico presencial (in loco) e remotamente
- Realizar atualização e acompanhamento dos chamados técnicos
- Administrar e prestar suporte básico em Active Directory (AD)
- Atender usuários e prestar suporte à fábrica/operação
- Garantir um atendimento de qualidade, contribuindo para a resolução dos incidentes e solicitações
Requisitos
- Experiência com suporte técnico ao usuário
- Conhecimentos em Windows, hardware e software
- Conhecimento em Active Directory (AD)
- Experiência com atendimento via sistema de chamados/Service Desk
- Conhecimento em instalação e configuração de computadores
- Boa comunicação e capacidade de diagnóstico e resolução de problemas
- Organização, proatividade e bom relacionamento interpessoal
Beneficios
- Vale-alimentação ou vale-refeição
- Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
- Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado
- Mentoring
- Clube de vantagens para consultas e exames
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
- Clube de viagens
- Convênio para pets
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (vagasstefanini.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.