O que esta vaga pede
Requisitos Obrigatórios:
- Graduação Completa.
- Atendimento de 1º e 2º nível.
- Registro, acompanhamento e encerramento de chamados.
- Suporte a Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive e Office).
- Configuração e manutenção de notebooks, desktops e impressoras.
- Administração básica de Active Directory.
- Instalação e atualização de softwares.
- Suporte a redes TCP/IP, VPN e Wi-Fi.
- Gestão de ativos de TI.
- Documentação de procedimentos e criação de base de conhecimento.
- Boa comunicação, organização e foco no cliente.
Responsabilidades e Atribuições
- Suporte técnico a usuários.
- Realizar atendimento de chamados e resolução de incidentes em ambientes corporativos.
- Atuação em sistemas operacionais Windows, Microsoft 365, redes, hardware e software, atuando com foco na rápida identificação e solução de problemas.
- Atendimento remoto e presencial, garantindo a continuidade das operações e a satisfação dos usuários.