Skills
suporte tecnico nivel 2
configuracao de sistemas operacionais
redes e troubleshooting
Sobre a Vaga
Estamos buscando um Analista de Suporte Nível 2 para atuar presencialmente no atendimento a usuários e na sustentação de ambientes de TI, garantindo suporte técnico com agilidade e qualidade.
Responsabilidades
- Realizar atendimento de 2º nível a incidentes e solicitações
- Configurar softwares, sistemas e aplicativos de informática
- Executar upgrades e atualizações de máquinas
- Esclarecer dúvidas de usuários e apoiar na resolução de problemas
- Abrir, acompanhar, escalonar e encerrar chamados, seguindo o fluxo definido
- Configurar sistemas operacionais e apoiar no uso do Pacote Office
- Atuar com suporte a redes, contribuindo para a estabilidade e disponibilidade
Requisitos
- Experiência com suporte técnico em nível 2
- Conhecimento em configuração de sistemas operacionais
- Domínio do Pacote Office
- Noções sólidas de redes e troubleshooting
- Boa comunicação para atendimento ao usuário
Beneficios
- Oportunidade de atuação presencial em ambiente de TI
- Atuação em rotinas de atendimento, escalonamento e sustentação
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.