O que esta vaga pede
Tecnologia da Informação
Relacionamento com parceiros
Plataformas ITSM
Pacote Office
Ver se você combina
O que você precisa ter para fazer parte desse time:
- Necessário ensino superior em andamento ou completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
- Experiência com relacionamento de parceiros/clientes
- Experiência com plataformas ITSM/ERPs
- Conhecimento em Pacote Office nível intermediário
Principais desafios da cadeira:
- Verificação de peças/equipamentos no estoque do parceiro;
- Solicitação de envio de equipamentos junto ao time de gestão de backup;
- Acompanhamento de status de entrega;
- Agendamento de atendimento com parceiros;
- Orientação de escopo de atendimento (procedimentos);
- Agendamento de atendimento com clientes;
- Gestão da fila de chamados;
- Realização de Check-in & Check-out;
- Suporte processual ao atendimento;
- Validação dos serviços prestados;
- Aceite do cliente e validação de TA’.
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (netvagas.com.br) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
