O que esta vaga pede
Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade). Buscamos um Analista de Suporte Junior (Infraestrutura) para Garantir o funcionamento contínuo dos serviços de tecnologia do Grupo, prestando suporte técnico eficiente às unidades, assegurando a disponibilidade de rede, servidores, telefonia, impressões e estações de trabalho. Executar manutenções preventivas e corretivas, apoiar projetos de infraestrutura em novas lojas ou reformas e contribuir para a estabilidade operacional e a satisfação dos usuários, alinhando-se às políticas de segurança e qualidade. Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time! Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!
Responsabilidades e atribuições
Atender e registrar chamados de usuários via sistema de ticketing; diagnosticar e resolver incidentes de hardware e software. Suporte a estações de trabalho (configuração, atualização, troca de peças, instalação de software). Administração básica de Active Directory: criação/alteração de contas, reset de senhas e gestão de grupos. Suporte a impressoras e multifuncionais (instalação, filas de impressão, resolução de erros). Monitoramento e testes básicos de conectividade de rede (LAN/WAN, Wi-Fi) e acionamento de fornecedores quando necessário. Apoio na implantação de infraestrutura em novas lojas ou reformas (rede, Wi-Fi, telefonia, servidores locais). Suporte técnico a eventos ou feirões: montagem de rede, áudio/visual e conectividade.
Requisitos e qualificações
Se você: Possui o ensino Superior Completo em tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Possui conhecimento em montagem e manutenção de computadores; diagnóstico de hardware. Possui conhecimento no Pacote Office (Excel/Word) e ferramentas de colaboração (Teams, Outlook). Possui noções básicas de redes (IP, DHCP, DNS). Possui Conhecimento básico em Active Directory. O #GrupoNewChase é o seu lugar! Será considerado um diferencial se você: Desejável experiência prévia em suporte técnico.
Informações adicionais
O que oferecemos
- Salário compatível com o mercado
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Vale Refeição ou Alimentação
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
- WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes
- Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas
- Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas
- Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online
- Universidade Corporativa
- Programa de Reconhecimento por tempo de empresa
- Programa de Atenção à Gestante.
