O que esta vaga pede
Suporte
Sistemas ERP
Comunicação empática
Organização
Proatividade
Ver se você combina
Missão do Cargo
Atuar na área de suporte, garantindo resolução eficiente de demandas operacionais e excelente experiência inicial do cliente.
Atividades:
- Analisar e resolver demandas relacionadas à frente de loja (PDV), oferecendo a melhor orientação ao cliente;
- Solucionar dúvidas de usabilidade e operação básica;
- Registrar corretamente tickets e interações;
- Atualizar documentação e base de conhecimento;
- Escalar problemas complexos adequadamente ao time de desenvolvimento.
Requisitos
- Experiência anterior com suporte;
- Vivência com sistemas ERP;
- Conhecimento técnico em softwares e equipamentos de frente de loja;
- Saber operacionalizar e resolver problemas básicos do sistema;
- Comunicação empática e clara;
- Organização e gestão de tempo;
- Proatividade na resolução de problemas.
Benefícios
- Vale Alimentação – R$ 756,80;
- Auxílio Combustível – R$ 250,00;
- Auxílio Cultura – R$ 50,00;
- Programa de gamificação;
- Plano de Saúde Bradesco (nacional, sem coparticipação);
- Plano Odontológico MetLife;
- Seguro de Vida;
- Plano de Carreira;
- Day-off na semana do seu aniversário;
- Parceria com Rede de Psicologia;
- Parceria com IPOG.
Salário: R$ 2.419,30 + bônus por meta
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Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (vagas.solides.com.br) — daqui você sai preparado.
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