Sobre a Maxtrack
Com 25 anos de mercado, a Maxtrack é referência em gestão de frotas, eficiência logística e tecnologia para rastreamento veicular de alta performance. Mantemos vivo o DNA inovativo desde o nosso nascimento, em 1999, com o desafio diário de redefinir nossos próprios limites, oferecendo ao mercado uma solução cada vez mais completa, rápida e precisa. Não temos medo de tentar: sabemos que, em uma empresa inovadora, os erros fazem parte da criação de novos processos, produtos e tendências.
Sobre a oportunidade
Estamos com uma vaga para Analista de Suporte JR I para compor nossos times! Já pensou em trabalhar na mais completa e inovadora plataforma fim-a-fim de Internet das Coisas (IoT) da América Latina?
Local: Home Office
Horário: 23:00 às 06:00 - Home Office - Segunda a sábado
Responsabilidades do cargo
- Analisar e validar a execução dos serviços técnicos, garantindo conformidade com os padrões de qualidade da Maxtrack.
- Conferir a correta instalação e manutenção dos equipamentos nos veículos, verificando fiação, conexões e fixação adequada.
- Atuar em conjunto com a equipe de agendamento para validar a finalização correta das ordens de serviço.
- Avaliar se as manutenções foram realizadas de acordo com as especificações técnicas e operacionais estabelecidas.
- Colaborar com as equipes de N1, Engenharia e Operações no desenvolvimento de soluções que aumentem a eficiência do serviço em campo.
Requisitos
- Pacote Office.
- Experiência com Zendesk ou ferramentas similares de atendimento.
- Experiência em atendimento ao cliente.
