O que esta vaga pede
Na Inbrands, nosso universo é feito de marcas icônicas e pessoas protagonistas que acreditam na colaboração para impulsionar resultados. Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior, profissional proativo(a), comunicativo(a) e com vontade de aprender, para atuar no atendimento e resolução de chamados de suporte técnico. Somos líderes e agimos como donos. Temos um imenso orgulho de tudo o que fazemos e um enorme prazer em cada realização. Executamos de forma simples, onde sempre prevalece o melhor argumento e a melhor ideia na gestão de moda. Em nosso portfólio estão Bobstore, Ellus, Richards, Salinas, VR Collezioni e Tommy Hilfiger. Nossas marcas são consideradas icônicas e estão posicionadas como marcas premium com distribuição através de lojas próprias, franquias, multimarcas e e-commerce. Se você gosta de moda, de um ambiente descontraído, dinâmico e cheio de desafios vem para Inbrands!!!!♿ Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Inbrands, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia.
Responsabilidades e atribuições
- Atender chamados de suporte técnico de primeiro nível
- Auxiliar na resolução de problemas simples de hardware, software e redes
- Registrar e acompanhar as solicitações no sistema de chamados
- Prestar suporte aos usuários em dúvidas básicas sobre sistemas e equipamentos
- Instalar e configurar programas e periféricos
- Escalar problemas mais complexos para níveis superiores
- Manter a organização e controle de ativos de TI.
Requisitos e qualificações
Ensino técnico ou superior cursando/completo em Tecnologia da Informação, Redes ou áreas correlatas;Conhecimento básico em suporte técnico a usuários, hardware, software e sistemas operacionais (Windows)
- Noções de redes, configuração de equipamentos e atendimento a chamados
- Familiaridade com ferramentas de controle de chamados (Verdanadesk) e atendimento remoto
- Perfil comunicativo, paciente e com boa capacidade de resolução de problemas
- Cursos básicos em hardware, redes, sistemas operacionais e atendimento ao cliente são diferenciais.
Informações adicionais
- 🕗Horário de entrada: Entrada entre 07h e 09h e saída entre 17h e 19h e às sextas para já dar start no final de semana, você pode sair uma hora antes
- 🏥 Assistência médica com contratação de dependentes
- 🦷 Assistência Odontológica
- 💙 Seguro de vida 100% custeado pela empresa, afinal valorizamos a segurança
- 🍽️Flexibilidade para você escolher entre vale refeição ou vale alimentação
- 🍝Para quem gosta de trazer a sua refeição de casa, possuímos um local confortável e com toda a estrutura
- 🏊 Para aquele lazer no final de semana, possuímos parceria com o SESC
- 📚Para quem está sempre buscando novos conhecimentos, contamos com parcerias nas melhores faculdades
- 💰Ama descontinhos? oferecemos descontos nas marcas do grupo (conforme política)
- 👕 Aqui você pode ser quem realmente é! Prezamos pelo conforto e singularidade, com o dress code os nossos colaboradores podem se vestir da forma que mais se identificam
- 🎂Day after de aniversário, será um dia todinho de folga para você aproveitar como quiser
- 🏋♀Total Pass para você que gosta de cuidar da sua saúde, nada melhor que parceria com as melhores academias.
