Skills
Suporte local de infraestrutura
Redes (LAN, switches, VLANs, Wi-Fi)
Windows corporativo e atendimento ao usuário
Sobre a Vaga
A MTP – Métodos e Tecnologia, multinacional espanhola com atuação em múltiplos países, busca um(a) Analista de Suporte para atuar presencialmente no suporte técnico local e na sustentação da infraestrutura das unidades.
O profissional dará apoio em microinformática, redes, conectividade e atendimento aos usuários, garantindo continuidade e qualidade no ambiente corporativo.
Responsabilidades
- Realizar suporte local de infraestrutura e microinformática.
- Atender usuários em ambiente corporativo, garantindo resolução e acompanhamento dos chamados.
- Atuar com redes locais, switches, VLANs, Wi‑Fi e troubleshooting básico.
- Dar suporte a cabeamento estruturado e conectividade.
- Realizar suporte a Windows corporativo e usuário final.
- Apoiar na operação de notebooks, desktops, impressoras, coletores e periféricos.
- Gerir e acompanhar chamados até a conclusão.
- Acompanhar fornecedores de link e telecom, contribuindo para a manutenção da disponibilidade.
Requisitos
- Experiência com suporte local de infraestrutura e microinformática.
- Conhecimento de redes (LAN), switches, VLANs e Wi‑Fi, com capacidade de troubleshooting básico.
- Suporte a Windows corporativo e atendimento ao usuário final.
- Noções de ITIL e boas práticas de atendimento técnico.
- Experiência com gestão e acompanhamento de chamados.
- Conhecimento em cabeamento estruturado e suporte a equipamentos (notebooks, desktops e periféricos).
Beneficios
- Programa de saúde mental e bem-estar.
- Descontos com parceiros.