O que esta vaga pede
Inetum Brasil busca Analista de Suporte /Infraestrutura para atuar em projetos de TI, prestando suporte técnico, manutenção de infraestrutura e administrando sistemas corporativos.
O profissional será responsável pelo atendimento de chamadas, sustentação de ambientes de TI e suporte a soluções de controle de acesso, videomonitoramento e monitoramento de infraestrutura.
Responsabilidade:
- Atendimento de suporte técnico N1 e N2
- Criação, classificação, atribuição, acompanhamento, resolução e encerramento de tickets em ferramenta ITSM
- Suporte e manutenção de ambientes Windows Server e Linux (CentOS/Ubuntu)
- Administração de ambientes virtualizados (Hyper-V e VMware)
- Configuração e monitoramento com Zabbix
- Suporte a integrações entre aplicações, servidores e bancos de dados
- Administração básica de SQL Server e MySQL
- Suporte a sistemas de controle de acesso e videomonitoramento
- Suporte remoto e presencial em clientes e projetos da Inetum
- Diagnóstico e resolução de incidentes relacionados à infraestrutura
- Suporte/administração de hardware Dell via iDRAC
- Experiência com atendimento e suporte N1/N2
- Conhecimentos em:
- Servidor Windows
- Hiper-V
- VMware
- Servidor SQL
- MySQL
- Zabbix
- Windows 7, 10 e 11
- CentOS e Ubuntu
- iDRAC Dell
- Vivência com ferramentas ITSM e gestão de chamados
- Conhecimento em infraestrutura de redes e servidores
- Boa capacidade de análise e resolução de problemas
- Formação Analista de sistemas ou áreas correlatas
- Disponibilidade para atuação presencial 2x na semana Berrini ou no cliente em SBC.
Na Inetum , acreditamos que a diversidade é a chave para construir soluções mais criativas e impactantes. Valorizamos cada pessoa pelo que ela é e pelo que pode contribuir, independentemente de raça, etnia, religião, gênero, orientação sexual ou deficiência . Nosso compromisso é manter um ambiente acolhedor, inclusivo e colaborativo, onde diferentes perspectivas se transformam em inovação e fortalecem nossa cultura.
Estamos presentes em 19 países, com mais de 26.000 colaboradores ao redor do mundo . Se você busca uma empresa que une tecnologia, inovação e respeito às pessoas, a Inetum é o lugar certo para você.