Skills
Help Desk e Service Desk
Microsoft Windows
Microsoft 365
Sobre a Vaga
Na Softwaresul, você atuará no suporte técnico a colaboradores e clientes, garantindo que os ambientes de tecnologia funcionem adequadamente e que os usuários tenham uma boa experiência.
Responsabilidades
- Realizar atendimento e suporte a usuários finais via Help Desk e Service Desk
- Instalar, configurar e manter computadores e notebooks
- Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software
- Executar administração básica de ambientes Windows
- Dar suporte e realizar administração básica do Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint e outros)
- Configurar e manter impressoras e servidores de impressão
- Apoiar o suporte a redes de dados, incluindo conectividade cabeada e Wi-Fi
- Configurar equipamentos de rede (switches, roteadores e access points)
- Abrir, acompanhar e encerrar chamados técnicos, mantendo a documentação dos atendimentos
- Contribuir com iniciativas de melhorias e boas práticas de TI
Requisitos
- Formação técnica ou cursando graduação em TI, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas correlatas
- Conhecimento básico a intermediário em Windows
- Conhecimento básico a intermediário em Microsoft 365
- Noções de redes TCP/IP, DHCP, DNS e Wi-Fi
- Experiência com suporte a desktops e notebooks, preferencialmente Dell
- Conhecimento em instalação e configuração de impressoras
- Boa comunicação, organização e proatividade para trabalho em equipe
Beneficios
- Atuação em ambiente de tecnologia com foco em melhoria contínua
- Oportunidade de evolução na área de Customer Success e padronização de processos
- Contato com ecossistema de parceiros e projetos corporativos
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.