O Analista de Suporte Hybrid Cloud será responsável por fornecer suporte técnico especializado em ambientes de nuvem privada, assegurando que as plataformas de cloud computing da Claranet e cloud pública estejam funcionando de forma eficiente e segura. Este profissional atuará na resolução de problemas técnicos, suporte a usuários e otimização dos serviços de Hybrid Cloud.
Responsabilidades e atribuições
Fornecer suporte técnico para problemas relacionados a ambientes de Private e Public Cloud, assegurando que as interrupções sejam minimizadas e resolvidas rapidamente. Monitorar o desempenho dos serviços de Hybrid Cloud em tempo real, identificando e solucionando problemas de disponibilidade e desempenho. Colaborar com as equipes de TI e engenharia para implementar melhorias nos serviços de Hybrid Cloud. Participar na definição e implementação de políticas e procedimentos de suporte para ambientes de Hybrid Cloud, assegurando que estejam alinhados com as melhores práticas e regulamentações. Fornecer orientação e suporte técnico às equipes internas sobre o uso eficaz dos serviços de Hybrid Cloud. Desenvolver e manter documentação técnica relacionada aos ambientes de Hybrid Cloud, assegurando que as informações estejam atualizadas e acessíveis. Realizar testes de desempenho e segurança para avaliar a resiliência dos serviços em nuvem privada. Manter-se atualizado com as últimas tendências e tecnologias em Hybrid Cloud, aplicando esse conhecimento para melhorar as operações da Claranet. Participar na resposta a incidentes relacionados aos serviços de Hybrid Cloud, colaborando com as equipes de segurança e TI para mitigar impactos e restaurar a normalidade. Assegurar que todas as atividades relacionadas ao suporte de Hybrid Cloud estejam em conformidade com as regulamentações e políticas internas da Claranet.
Requisitos e qualificações
Grau de escolaridade: Graduação completa em Tecnologia da Informação, Engenharia de Computação, ou áreas afins. Certificações: Desejáveis em áreas como Cloud Computing (ex: VMware Certified Professional - VCP, AWS Certified SysOps Administrator). Cursos: Experiência em cursos avançados de suporte técnico em nuvem, administração de cloud, segurança em nuvem privada. Nível de idioma: Inglês intermediário. Habilidades específicas: Administração de ambientes de Private Cloud, suporte técnico avançado, otimização de serviços em nuvem privada.
Informações adicionais
Benefícios e Facilidades: Café da manhã com pães e frutas
Modelo de Trabalho Híbrido
Adiantamento de salário
Assistência médica
Assistência odontológica
Seguro de VidaAuxílio creche
Vale alimentação
Vale refeiçãoPLRVale transporte
Empréstimo consignado
Parcerias com escolas de Inglês, Faculdades, Auxílio para Pets entre outras facilidades
