O que esta vaga pede
Descrição
Presta suporte técnico as soluções da empresa, acompanha as ações, realiza a implantação e otimiza rotinas.
Responsabilidades e atribuições
- Administrar os servidores linux/windows.
- Administrar os containers/kubernetes.
- Criar novas funções e integrações API. Instalar de softwares e aplicações em geral
- Analise de dados e criações de Dashboards
Requisitos e qualificações
Sistemas e infraestrutura
Linux básico/intermediário
Redes Básico:
● DNS
● HTTP/HTTPS
● TCP/IP
● VPN
● proxies
Cloud:
● GCP
Containers:
● Docker
● Kubernetes (ao menos conceitos)
● Bancos de dados:
SQL
● queries básicas
● leitura de logs
Troubleshooting e investigação
Um bom lead de suporte sabe:
● reproduzir bugs
● ler logs
● identificar padrões
● diferenciar:
○ problema de produto
○ problema de infraestrutura
○ erro de configuração
○ erro do cliente
● criar hipóteses rapidamente
Inteligência artificial
● Conceitos básicos da IA generativa e preditiva, saber diferenciar
● Prompt Engineer
● Context Engineer
● Harness de Agentes
APIs e integrações
Hoje quase todo produto de tecnologia integra com outros sistemas.
Então é muito importante conhecer:
●
REST AP
Is
● autenticação:
○ OAuth
○ JWT
○ API Keys
● JSON
● Webhooks
● status codes HTTP
Scripting
Não precisa ser desenvolvedor sênior, mas ajuda MUITO saber:
● Bash
● Python
● manipulação de arquivos/log
