Skills
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um profissional para atuar com suporte aos clientes no módulo de Faturamento, com foco em faturamento, tributos e e-commerce. A vaga inicia em formato presencial em Rio do Sul para onboarding mais próximo do time e, após os primeiros 3 meses, passa a ser híbrida, combinando dias presenciais e remotos.
Responsabilidades
- Prestar suporte aos clientes na configuração e operação do módulo de Faturamento
- Auxiliar na emissão de notas fiscais, cálculo de impostos, gestão de pedidos e estoque
- Diagnosticar dúvidas e inconsistências relacionadas à tributação, alíquotas, regimes fiscais e obrigações acessórias
- Orientar clientes sobre boas práticas fiscais para otimizar suas operações
- Apoiar na parametrização correta de impostos e regras fiscais dentro da plataforma
- Testar e validar novas funcionalidades do módulo de faturamento
- Garantir atendimento consultivo focado em experiência e retenção
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos fiscais dos clientes
- Atuar de forma proativa para reduzir recorrência de chamados
- Atuar como elo essencial entre cliente, produto e áreas técnicas
Requisitos
- Residir em Rio do Sul/SC ou região
- Experiência com emissão de NF-e, NFC-e e NFS-e
- Vivência com cálculo de impostos (ICMS, ISS, PIS, COFINS, IPI, entre outros)
- Conhecimento em regimes tributários: Simples Nacional, Lucro Presumido e Lucro Real
- Capacidade de interpretar legislação fiscal aplicada ao e-commerce
- Boa comunicação e didática para orientar clientes com diferentes níveis técnicos
Beneficios
- Possibilidade de até 2,5 salários extras por ano via PPR
- Vale Alimentação/Refeição de R$ 31/dia (cartão Swile)
- Transporte fretado para Ibirama/SC e Ituporanga/SC
- Plano de saúde Unimed progressivo (inicia com 50%)
- Convênio odontológico
- GoGood com pronto atendimento ilimitado + 1 sessão com nutricionista e especialista, 2 com psicólogo
- Horário flexível + banco de horas
- Day off no mês do seu aniversário
- Treinamentos contínuos e oportunidades claras de crescimento