O que esta vaga pede
📍 Itaúna/MG | Presencial
A CMM Sistemas de Informação está em busca de um(a) profissional para integrar nossa equipe de Suporte e Implantação, atuando com soluções tecnológicas voltadas à gestão pública municipal.
Buscamos uma pessoa comunicativa, com facilidade para aprender novas ferramentas, capacidade de resolver problemas e interesse em tecnologia e relacionamento com clientes.
Se você possui experiência com atendimento ao cliente, suporte a sistemas, implantação de software ou treinamento de usuários, essa oportunidade pode ser para você!
Não é necessário ter experiência com sistemas de gestão pública ou Arrecadação Municipal. Oferecemos treinamento para o desenvolvimento dos conhecimentos específicos sobre as regras de negócio e as funcionalidades dos sistemas.
Principais atividades
- Prestar suporte aos clientes na utilização dos sistemas;
- Orientar usuários, esclarecer dúvidas e apoiar na resolução de problemas;
- Realizar treinamentos e acompanhar a implantação de sistemas;
- Identificar, registrar e acompanhar demandas e solicitações de clientes;
- Analisar informações, relatórios e planilhas para apoiar a resolução de demandas;
- Apoiar o levantamento de necessidades e sugestões de melhorias nos sistemas;
- Manter comunicação com clientes, equipes técnicas e demais áreas da empresa.
O que buscamos
- Experiência com atendimento ao cliente, suporte técnico ou funcional, implantação de sistemas ou atividades relacionadas;
- Familiaridade com sistemas informatizados e ferramentas digitais;
- Conhecimento básico de Excel e facilidade para trabalhar com informações e planilhas;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Capacidade analítica, organização e habilidade para solucionar problemas;
- Facilidade de aprendizagem e disposição para adquirir novos conhecimentos;
- Disponibilidade para atuação presencial em Itaúna/MG e realização de viagens, quando necessário.
Será um diferencial
- Experiência em empresas de tecnologia ou software;
- Vivência com sistemas ERP, sistemas de gestão ou softwares corporativos;
- Experiência com implantação, parametrização ou treinamento de usuários;
- Conhecimento de sistemas utilizados por prefeituras ou órgãos públicos;
- Familiaridade com rotinas tributárias municipais, como IPTU, ISS, ITBI, arrecadação e dívida ativa;
- Noções de banco de dados, consultas SQL ou análise de dados;
- Experiência no levantamento de requisitos e interface com equipes de desenvolvimento.
O que oferecemos
- Treinamento técnico e funcional para atuação com os sistemas e regras de negócio;
- Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;
- Contato direto com clientes e diferentes soluções tecnológicas;
- Ambiente colaborativo e troca de conhecimentos entre equipes;
- Pacote de benefícios oferecido pela CMM Sistemas de Informação.
Local de trabalho: Itaúna/MG
Modalidade: Presencial
Empresa: CMM Sistemas de Informação
