Skills
Suporte Windows
Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint)
Active Directory e Windows Server
Sobre a Vaga
Buscamos um Analista de Suporte de TI para atuar no atendimento e na resolução de chamados de usuários presenciais e remotos. Você será responsável por garantir a disponibilidade dos ambientes de trabalho, apoiar rotinas de infraestrutura e orientar boas práticas de segurança da informação.
Responsabilidades
- Atender e solucionar chamados técnicos de usuários presenciais e remotos
- Instalar, configurar e manter computadores, notebooks, impressoras e softwares
- Prestar suporte ao Microsoft 365, incluindo Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint e contas de e-mail
- Apoiar rotinas em Windows Server, Active Directory, permissões, grupos, DNS, DHCP e compartilhamentos
- Diagnosticar falhas de rede cabeada, Wi-Fi, VPN e conectividade
- Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos
- Registrar chamados, documentar soluções e acompanhar prazos de atendimento
- Contribuir com o controle de ativos, licenças e equipamentos de TI
- Orientar usuários sobre boas práticas de uso e segurança da informação
Requisitos
- Graduação em Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
- Experiência com suporte a usuários em Windows
- Conhecimento de Microsoft 365
- Vivência com Windows Server em nível intermediário
- Conhecimento em redes cabeadas e Wi-Fi
- Familiaridade com ferramentas de acesso remoto e sistemas de chamados
Beneficios
- Oportunidade de atuar com infraestrutura e serviços de produtividade (Microsoft 365)
- Ambiente para desenvolvimento técnico em redes e sistemas Windows
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.