O que esta vaga pede
Redes de Computadores
Sistemas de Informação
Suporte Técnico
Service Desk
Help Desk
Google Workspace
Windows
Linux
Ver se você combina
- Superior em Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas afins;
- Experiência mínima de 5 anos atuando em Suporte Técnico, Service Desk, Help Desk ou Suporte Corporativo;
- Conhecimento em administração de sistemas operacionais Windows, Mac e Linux;
- Experiência em manutenção de hardware (notebook e desktop);
- Experiência com ferramentas de suporte remoto e gestão de chamados;
- Conhecimento em administração de soluções de gestão de acessos, como JumpCloud, Okta e Azure AD;
- Experiência na administração e gerenciamento do Google Workspace Admin;
- Experiência na administração de soluções de antivírus corporativos;
- Conhecimento básico em redes (WI-FI, TCP/IP, VLANs, configuração de roteadores e switches);
- Conhecimentos em gestão de ferramentas como OpenAI, Gemini e Anthropic, a nivel de gestão e suporte para os usuarios;
- Experiência ferramentas do Pacote Google: Auxiliar usuários na utilização do Google Workspace (Meet, Sheets, Docs, Drive, etc.);
- Noções de segurança da informação e boas práticas para proteção de dados;
- Habilidade para solucionar problemas e lidar com demandas simultâneas;
- Boa comunicação e didática para suporte a usuários com diferentes níveis de conhecimento técnico.
- Prestar suporte técnico presencial e remoto aos colaboradores, garantindo um atendimento ágil e de qualidade;
- Atender e acompanhar chamados, cumprindo os SLAs estabelecidos;
- Administrar dispositivos corporativos, sistemas operacionais (Windows, macOS e Linux) e softwares utilizados pela empresa;
- Gerenciar o Google Workspace e oferecer suporte aos usuários na utilização das ferramentas corporativas;
- Administrar soluções de gestão de identidade e acessos, como JumpCloud, Okta e Azure AD;
- Gerenciar plataformas de IA, como OpenAI, Gemini e Anthropic, oferecendo suporte aos usuários e administrando acessos e licenças;
- Configurar e solucionar problemas de infraestrutura do escritório, incluindo redes, Wi-Fi, VPN, DNS, DHCP e equipamentos de rede;
- Administrar soluções de segurança para os dispositivos corporativos, como antivírus e políticas de proteção;
- Participar da aquisição, configuração, inventário e manutenção dos equipamentos de TI;
- Documentar processos, criar materiais de apoio e identificar oportunidades de automação e melhoria contínua.
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (netvagas.com.br) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
