O que esta vaga pede
Suporte técnico de primeiro nível
Windows
Help Desk
TCP/IP
Google Workspace
Microsoft Office
Gestão de acessos e permissões
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Analista de Suporte de TI Jr na RHF Talentos em Nova Lima (MG), presencial, com suporte de primeiro nível a usuários do Hospital e Centro Médico.
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários, presencialmente, por telefone ou Help Desk
- Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software, sistemas operacionais e aplicativos
- Instalar, configurar e realizar manutenção básica em computadores, periféricos e softwares
- Gerenciar contas de usuários, permissões e acessos aos sistemas
- Registrar e acompanhar chamados, garantindo resolução dentro dos prazos
- Elaborar e atualizar documentações, guias e procedimentos técnicos
- Apoiar a implantação de novas tecnologias e sistemas
- Atuar em conjunto com a equipe de TI em problemas mais complexos
- Prestar atendimento claro, objetivo e cordial aos usuários
Requisitos
- Ensino Superior completo ou cursando em Redes, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
- Conhecimentos em Windows, hardware, Microsoft Office, Google Workspace
- Noções de redes de computadores e TCP/IP
- Vivência com suporte técnico, atendimento a usuários ou Help Desk (diferencial)
- Perfil proativo, organizado, comunicativo e com facilidade para aprender e buscar soluções
- Atenção aos detalhes e bom relacionamento interpessoal
- Conhecimento em ambientes corporativos de TI e experiência com sistemas de chamados (diferencial)
Beneficios
- Atuação em instituição de referência em saúde
- Oportunidade de desenvolvimento na área de Tecnologia da Informação
- Ambiente dinâmico e colaborativo
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (empregos.com.br) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.