O que esta vaga pede
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Service Desk
SAP
Infraestrutura de redes
Segurança da Informação
Ver se você combina
Você valoriza Pessoas e gosta de trabalhar com Tecnologia? Tem sede de aprendizado e deseja fazer parte de uma equipe de Alta Performance? Temos uma oportunidade para você: Analista de Suporte. Vamos trabalhar juntos para administrar e evoluir nossos ambientes de TI, aumentando a disponibilidade e segurança. Saiba que Projetos desafiadores serão uma constante e você atuará em colaboração com times multidisciplinares. Procuramos uma pessoa com olhar para o todo e raciocínio estratégico, que demonstre proatividade, protagonismo e agilidade nas soluções. Vamos construir o futuro juntos? #VocêNaRandoncorp #Somos
Randoncorp
Responsabilidades e atribuições
- Contribuir na criação de manuais e procedimentos para esclarecer dúvidas e questões técnicas
- Será responsável pela manutenção proativa de forma preventiva e corretiva a equipamentos de TI
- Realizar atendimento a clientes através de atendimento multicanal (presencial, telefone, e-mail, chat etc.) assegurando a disponibilidade das soluções de TI
- Garantir o cumprimento de prazos de atendimento e solução de chamados pré acordados com o cliente
- Sugerir melhorias através de novas tecnologias e apoiar terceiros em serviços pontuais
- Assegurar a utilização correta das ferramentas de produtividade, seguindo as Políticas de TI e processos de governança da TI Coorporativa
- Atuar na Gestão de ativos de TI, físicos (hardware) e de informação (software), atuando juntamente com outros departamentos da empresa, analisando e controlando inventários e configurações, propondo melhorias e soluções de problemas
- Auxiliar na homologação de soluções para usuário final, incluindo testes e documentação de equipamentos, sistemas e softwares de TI.
Requisitos e qualificações
- Obrigatórios: Graduação em andamento ou concluída
- Domínio de sistemas operacionais Windows, Android e iOS
- Conhecimento e experiência em rotinas de áreas de Service Desk e suporte técnico
- Bom relacionamento interpessoal
- Proatividade e capacidade de adaptação
- Resiliência, organização e disciplina
- Desejáveis: Inglês Intermediário
- Experiência com dispositivos de salas de conferência: webcams, sistemas de áudio
- projetores
- Vivência no suporte e/ou administração de plataformas SAP (ECC, HR, TDF, etc.) em ambientes de médio e grande porte
- Conhecimento em Infraestrutura de redes, conectividade e servidores
- Conhecimento em conceitos de Segurança da Informação
Gestão de Ativos e MDM.
Informações adicionais
Turnos de Trabalho: Turno 1 - 07h12min às 17h00minModalidade: Presencial.
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (randoncorp.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
