Analista de Suporte Comercial | Sorocaba

A Sucursal Sorocaba é responsável por garantir atendimento à corretores e segurados, informações sobre os produtos/canais de atendimento, a satisfação do cliente, realizar negociações, oportunidades de desenvolvimento, alavancagem de negócios, apoio a projetos de produção e atingimento das metas.

Responsabilidades e atribuições

• Atuar de forma proativa junto à equipe comercial da Sucursal, estabelecendo parcerias e focando resultado
• Garantir o atendimento a todos os corretores e clientes que fazem parte do relacionamento comercial da sucursal visando o desenvolvimento de negócios e suporte comercial
• Garantir retorno e resolubilidade nos atendimentos prestados aos corretores visando a conclusão das vendas
• Engajar e orientar os corretores no uso das ferramentas comerciais e autosserviços disponíveis, visando otimizar os negócios e eficiência operacional
• Influenciar a participação de corretores em ações e cursos oferecidos pela sucursal visando seu desenvolvimento e a evolução das vendas
• Apoiar e monitorar a área comercial nos assuntos relacionados aos processos de vendas dos corretores, fornecendo informações da sua carteira, alertando sobre oportunidades de negócios para alavancagem das vendas
• Apoiar a coordenação participando na formulação de ações comerciais e implantações (campanhas, aceleras, brindes, ações comerciais, datas comemorativas)
• Atuar de forma ativa nas ações comerciais abordando corretores para que possam contribuir para o crescimento e resultado de suas carteiras, visando otimizar sua produção
• Identificar necessidades dos corretores e direcionar os assuntos com foco na melhoria de processos, visando a eficiência operacional da sucursal e apoio no fechamento dos negócios
• Apoiar a gestão nas atividades comerciais e de gestão da localidade, visando a melhoria contínua dos processos
• Zelar pela sua imagem e pela imagem da empresa atuando dentro das diretrizes de ética e conduta definidas pela empresa.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior Completo
• Domínio do Pacote OfficeBoa comunicação, facilidade no relacionamento interpessoal e habilidade de negociação
• Necessário residir ou ter disponibilidade de mudança para Sorocaba

Informações adicionais

• BENEFÍCIOSVale Alimentação e Refeição Flexíveis
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico e Odontox
• Wellhub e Total

• Pass
• Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz
• Participação nos Lucros - PLR
• Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2030
• Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz
• Estúdio de Música
• Vale-Transporte
• Serviços de Transporte de Vans
• disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes)
• Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares
• Licença Maternidade Estendida de 6 meses.
• Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda
• Auxílio creche ou babá
• Seguro de Vida
• Previdência Privada - Porto

• Prev
• Desconto em Produtos e Serviços
• Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA
• Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo

• Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol)
• Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores
• Biblioteca
• Sala de descanso: no completo Matriz

Salão de jogos: no complexo Matriz
Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz
Local de trabalho: Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo);