O que esta vaga pede
atendimento ao cliente
análise de dados
comunicação
organização
multitarefa
Ver se você combina
Servir como ponto de contato da empresa, assegurando que os motoristas tenham uma experiência positiva e obtenham o máximo valor antes, durante ou após o uso dos produtos Soutag.
Responsabilidades
- Atender nossos motoristas através dos nossos canais digitais (principalmente Whatsapp)
- Ajudar motoristas a realizar cadastro e atualização de dados no app
- Registrar e acompanhar demandas em nossos sistemas e ferramentas internas
- Contribuir para satisfação dos motoristas na plataforma
- Analisar novos cadastros e direcionar para aprovação ou correção
- Realizar contatos ativo de onboarding e de correção de cadastros/veículos
- Analisar solicitações de atualização de dados e de veículo na plataforma
- Garantir um atendimento rápido, claro e humano, mantendo o padrão de qualidade da Soutag
Requisitos
- Disponibilidade para escala 12x36 - Híbrido - presencial de segunda a quinta e home office de sexta a domingo
- Residir em BH ou regiões próximas
- Perfil analítico, mão na massa, com senso de urgência, organização e capacidade de resolução de problemas com empatia e assertividade
- Conhecimento básico em ferramentas de atendimento
- Organização e atenção a detalhes;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento no Pacote Office;
- Capacidade de ser multitarefas;
- Trabalho em equipe.
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (vagas.solides.com.br) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
