O que esta vaga pede
Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação! Esta é uma vaga aberta na frente de Corporativo, para trabalhar de forma remota. Ao assumir o cargo de Analista de Sistemas Sênior na Afya, seu principal objetivo será atuar na sustentação e evolução das soluções Salesforce, garantindo o alinhamento entre as necessidades das áreas de negócio e as soluções tecnológicas da companhia. Você fará parte da área de Sistemas de TI, atuando em parceria com diferentes áreas internas, apoiando a evolução de processos, integrações e melhorias contínuas do CRM.
♿ Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.
Responsabilidades e atribuições
💻🩺 COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA
- Sustentar e gerenciar o CRM Salesforce, conduzindo correções, melhorias, acessos e integrações com outros sistemas;
- Atuar junto às áreas de negócio no levantamento, análise e detalhamento de requisitos, compreendendo necessidades e traduzindo demandas funcionais para soluções técnicas;
- Liderar projetos de implementação de soluções, desde o planejamento até a entrega técnica, seja por meio de desenvolvimento interno ou fornecedores parceiros;
- Desenvolver e implementar novas soluções com foco na automação de processos e evolução contínua da plataforma;
- Desenhar soluções e arquiteturas de negócio integradas ao ecossistema Salesforce;
- Atuar como elo entre as áreas usuárias, times técnicos e parceiros externos, garantindo o correto entendimento e execução das demandas;
- Mapear e acompanhar indicadores e KPIs, assegurando que as soluções implementadas estejam alinhadas às necessidades do negócio;
- Realizar reuniões de alinhamento, refinamento e demonstração de soluções para stakeholders;
- Garantir a aplicação das melhores práticas de CRM, promovendo escalabilidade, governança e alinhamento estratégico;
- Acompanhar projetos e demandas desde o briefing até o pós-Go Live, apoiando análises, validações e otimização das entregas;
- Contribuir para integrações entre sistemas e evolução dos processos suportados pelo Salesforce;
- Manter-se atualizado(a) sobre novas funcionalidades, tendências e boas práticas da plataforma Salesforce.
Requisitos e qualificações
🔎 O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):
- Ensino Superior completo ou em andamento em cursos voltados para Tecnologia;
- Experiência comprovada com Salesforce, especialmente Sales Cloud e/ou Service Cloud;
- Vivência em levantamento e análise de requisitos junto às áreas de negócio;
- Experiência atuando na interface entre negócio e tecnologia;
- Domínio de Flow Builder, Validation Rules (VRs) e automação de processos no Salesforce;
- Experiência com integração entre sistemas e processos de negócio relacionados a CRM;
- Vivência em metodologias ágeis, gestão de backlog e priorização de demandas;
- Competência na criação e manutenção de objetos, layouts, relatórios nativos e configurações do Salesforce.
Informações adicionais
- ❤️ GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time. Confira os principais abaixo:🌞 Para o dia a dia: Vale-alimentação / refeição
- Flexibilidade de horários e alocações (para vagas Remotas)
- Vale-transporte (para vagas Hibridas ou Presenciais)
- 💰 UP na remuneração: PLR
- Multibenefícios: Benefício flexível via Cartão Flash para usar como preferir.👩👩👧👦 Família, Saúde e Bem-estar: Gympass / Wellhub
- Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista)
- Plano de Saúde e Odontológico
- Seguro de Vida
- Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais)
- Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário). 📖 Desenvolvimento e Aprendizado: Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA)
- Academia de idiomas (AIA)
- Programa de desenvolvimento para líderes
- Mentoria para Mulheres da Afya (MMA)
- Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya.
