Pessoa Analista de Sistemas e Negócios Sênior com Inglês e Espanhol Fluente (BSA)

Somos inspired by tech powered by people. Por isso, precisamos de pessoas apaixonados por desafios e com sede de aprendizado contínuo.

Buscamos por novos makers para sonharem com a gente, que enxerguem além do óbvio e que estejam prontos para se juntar a nós nessa jornada de transformação e crescimento. Estamos expandindo nossos horizontes e buscamos pessoas que compartilhem dessa mesma paixão pela tecnologia e pelo aprendizado contínuo. Se você se encaixa nesse perfil, venha fazer parte do nosso time!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Conduzir atividades de descoberta de negócio, levantamento de requisitos e análise de processos junto às áreas de Comercial, Atendimento ao Cliente, Logística, Supply Chain, Financeiro e Operações;
• Facilitar workshops com stakeholders para identificar necessidades, oportunidades de melhoria e processos futuros;
• Mapear e documentar processos AS-IS (estado atual) e TO-BE (estado futuro), jornadas dos clientes e integrações entre sistemas;
• Traduzir necessidades do negócio em histórias de usuário (User Stories), requisitos funcionais, critérios de aceite e itens de backlog;
• Atuar como ponte entre as áreas de negócio, Product Owners, Product Management e fornecedores responsáveis pela implementação;
• Apoiar os Product Owners no refinamento, priorização e gestão do backlog;
• Participar da análise Fit-Gap das funcionalidades existentes da plataforma em relação às necessidades do negócio;
• Definir e apoiar estratégias de Teste de Aceitação do Usuário (UAT), elaboração de cenários de teste e validação funcional;
• Apoiar a triagem e resolução de defeitos, análise de incidentes e solicitações de mudança;
• Garantir a rastreabilidade dos requisitos desde os objetivos de negócio até a implementação;
• Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente, nos processos de negócio e na adoção da plataforma.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Inglês, Português e Espanhol fluentes;
• Criação de protótipos com o uso de IA para entrega de histórias ou testes;
• Experiência sólida como Business Analyst ou Business Systems Analyst;
• Vivência sólida em levantamento, documentação e gestão de requisitos;
• Experiência na condução de workshops e relacionamento com stakeholders;
• Experiência em modelagem de processos ponta a ponta (AS-IS e TO-BE);
• Capacidade de transformar necessidades de negócio em requisitos funcionais e histórias de usuário;
• Experiência atuando em equipes ágeis (Agile);
• Excelente capacidade analítica, comunicação e facilitação;
• Experiência com ferramentas como Salesforce, Jira, Azure DevOps, Confluence ou similares;
• Vivência na interação com fornecedores e parceiros de implementação.
• Vivência nos segmentos de Agronegócio, Supply Chain, Commodities ou Indústria;
• Experiência com projetos de dados, inteligência ou insigths.

Diferenciais

• Experiência com Salesforce Experience Cloud e Salesforce CRM;
• Experiência em Portais de Clientes, Produtos Digitais, B2B Commerce ou plataformas de Autoatendimento;
• Experiência em equipes globais e distribuídas;
• Espanhol avançado ou experiência profissional em ambientes multilíngues.