Skills
CRM Pipedrive
ERP Sankhya
Google Workspace
Renovação contratual
Relacionamento com clientes
Sobre a Vaga
Na IPNET By Vivo, você vai atuar no time de Growth, conduzindo renovações contratuais de clientes Corporate e Enterprise. O foco é garantir prazos, apoiar a retenção e transformar oportunidades em novos contratos.
Responsabilidades
- Conduzir o processo de renovação contratual, assegurando cumprimento de prazos e conversão em contratos
- Atuar em conjunto com os Customer Experience Managers (CXMs) na definição e execução das estratégias de renovação por conta
- Realizar relacionamento com clientes por telefone, e-mail e reuniões, atuando como ponto focal do ciclo de renovação e retenção
- Elaborar e formalizar propostas, contratos, aditivos e demais documentos relacionados às renovações
- Gerenciar e atualizar informações em sistemas internos, incluindo ERP Sankhya e CRM Pipedrive
- Interagir com parceiros e fornecedores para obter condições comerciais, aplicar ofertas e apoiar negociações
Requisitos
- Formação em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
- Experiência com CRM (Pipedrive e/ou Salesforce) e ERP (Sankhya)
- Vivência com atendimento e relacionamento com clientes internos e externos
- Conhecimento intermediário em Google Workspace (Planilhas, Documentos e Drive)
Beneficios
- Auxílio Refeição/Alimentação
- Auxílio Transporte
- Plano de Saúde e Plano Odontológico
- Auxílio Home-Office
- Wellhub, Seguro de Vida e Happy Day no mês do aniversário
- Auxílio Creche/Babá
- Parcerias educacionais (idiomas e formação acadêmica)
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: ipnet.inhire.app.
Saiba como funciona.