O que esta vaga pede
Gestão de contratos de venda de energia
Relacionamento com clientes
Análise de indicadores e dados
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Na ENGIE, acreditamos que a transição energética se constrói com pessoas comprometidas e relações sólidas. Buscamos alguém que transforme cada interação com nossos clientes em uma experiência de valor, confiança e parceria de longo prazo.
Se você tem paixão por relacionamento comercial e deseja atuar na gestão de contratos de energia em uma das maiores empresas do setor, esta oportunidade é para você. Aqui, seu trabalho conecta clientes às soluções que impulsionam um futuro mais sustentável.
Responsabilidades
- Gerenciar o relacionamento com clientes ao longo de toda a jornada, monitorando indicadores de satisfação e executando planos de ação para melhoria contínua.
- Executar a gestão de contratos de venda de energia, assegurando conformidade, integridade das informações e mitigação de riscos comerciais.
- Atuar como elo entre clientes e áreas internas, garantindo agilidade nas respostas e uma experiência alinhada à proposta de valor da ENGIE.
- Analisar e adequar contratos de venda de energia conforme a Política de Comercialização, preservando direitos e obrigações das partes.
- Acompanhar demandas dos clientes sob sua responsabilidade, identificando desvios e propondo melhorias para a sustentabilidade do relacionamento.
- Operacionalizar projetos, ferramentas e sistemas corporativos necessários à gestão contratual e ao relacionamento comercial.
- Contribuir para a fidelização dos clientes e a otimização dos custos de manutenção da carteira.
Requisitos
- Ensino Superior completo em Ciências Sociais Aplicadas, Humanas ou Exatas.
- Conhecimento básico em contratos de venda de energia e ambientes de contratação livre.
- Capacidade analítica para acompanhamento de indicadores e interpretação de dados.
- Habilidades de comunicação, negociação e gestão de stakeholders.
- Domínio de ferramentas de informática: planilhas eletrônicas, editores de texto e apresentações.
- Perfil organizado, empático e com senso comercial, capaz de se adaptar a diferentes perfis de clientes.
- Desejável: pós-graduação em Gestão Empresarial ou Marketing e inglês básico.
Beneficios
- Plano médico e Odontológico.
- Vale Alimentação e/ou Refeição.
- Auxílio Transporte.
- Previdência privada.
- Seguro de vida em grupo.
- Academia / Programas de qualidade de vida.
- Programa de Idiomas.
- Programa de Remuneração Variável.
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (engiebrasilenergia.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.