Skills
Atendimento ao cliente
CRM
Comunicação escrita e oral
Gestão de prioridades
Resolução de problemas
Sobre a Vaga
Na Stone, você atuará no time de Relacionamento com o Cliente, garantindo um atendimento de pós-venda acolhedor, rápido e resolutivo. Esta é uma vaga exclusiva para Pessoas com Deficiência (PcD) e tem foco em melhorar a experiência do usuário em diferentes canais de comunicação.
Responsabilidades
- Realizar atendimento de pós-venda via e-mail, chat, WhatsApp e telefone
- Atuar com apoio de CRM para acompanhar e organizar demandas dos clientes
- Atender metas de qualidade e eficiência, contribuindo para a melhoria contínua do atendimento
- Resolver problemas com postura didática e foco no cliente, buscando encantar empreendedores
- Priorizar tarefas e lidar com múltiplas solicitações simultâneas
Requisitos
- Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente
- Boa oratória e escrita
- Capacidade de solucionar problemas e tomar decisões
- Habilidade de priorização e gestão de múltiplas demandas
- Perfil didático, com atenção às necessidades do cliente
Beneficios
- Salário fixo
- Pacote de remuneração variável (PLR/ILP/comissão, conforme elegibilidade)
- Plano de saúde e odontológico com coparticipação
- Hospital Virtual Verde (telemedicina 24h)
- Vale Refeição e/ou Vale Alimentação
- Auxílio creche (para crianças até 5 anos e 11 meses)
- Auxílio filho com deficiência
- Seguro de vida
- Auxílio combustível ou auxílio deslocamento
- Auxílio home office (quando aplicável ao modelo híbrido/remoto)
- Apoio emocional (Acolhe360º)
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: job-boards.greenhouse.io.
Saiba como funciona.