O que esta vaga pede
Gestão de processos
Governança operacional e controles internos
Indicadores de qualidade (Power BI/Excel/SQL)
Ver se você combina
Sobre a Vaga
O Agibank busca um(a) Analista de Qualidade Sênior para atuar na evolução de processos e na sustentação da governança operacional. Você vai apoiar decisões com base em dados, garantir conformidade e promover melhoria contínua nas operações das lojas.
Responsabilidades
- Gerir e evoluir processos de MCB, assegurando conformidade e eficiência operacional
- Acompanhar indicadores de qualidade das lojas, identificando desvios e oportunidades de melhoria
- Realizar análises de dados e diagnósticos operacionais para apoiar decisões estratégicas
- Planejar e acompanhar auditorias internas e rotinas de validação operacional
- Atualizar, revisar e controlar normativos, garantindo alinhamento regulatório
- Mapear, revisar e otimizar fluxos operacionais para aumentar produtividade
- Atuar de forma integrada com Operações, Compliance, Produtos, Comercial e Tecnologia
- Produzir apresentações executivas e relatórios gerenciais com foco em indicadores e performance
- Monitorar incidentes operacionais e apoiar na definição de planos corretivos e preventivos
- Fortalecer a cultura de qualidade, governança e melhoria contínua
Requisitos
- Experiência com ferramentas de IA generativa
- Experiência consolidada em qualidade, auditoria, processos ou governança operacional
- Vivência com gestão e atualização de normativos, controles internos e acompanhamento de auditorias
- Perfil analítico para interpretar dados e transformar informações em ações
- Experiência com mapeamento e melhoria de processos
- Conhecimento em construção e acompanhamento de indicadores operacionais e de qualidade
- Boa comunicação e capacidade de articular com diferentes áreas e níveis
- Experiência com análise de dados e Excel avançado
- Conhecimento em metodologias de melhoria contínua e gestão de processos
- Organização, proatividade e senso de priorização
- Conhecimentos em Power BI, SQL ou ferramentas de BI
Beneficios
- Plano de saúde e plano odontológico
- Teleatendimento psicológico e médico gratuito
- Totalpass
- Vale-refeição e vale-alimentação
- Seguro de vida/auxílio-funeral
- Previdência privada
- Programa de Participação nos Resultados (PPR)
- Vale-transporte e fretado (ida e volta) para Campinas e região
- Estacionamento gratuito para quem vai de carro
- Outros benefícios como auxílio-creche, licenças, cashback no cartão e conta remunerada
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (br.linkedin.com) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.