O que esta vaga pede
Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente: Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa! Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️🌈👩🏾🦽Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? 🎯
Responsabilidades e atribuições
O que buscamos? Um profissional detalhista, comunicativo e curioso. Como será o seu dia a dia: Retroalimentar as áreas com insumos necessários para elaboração de planos de ações e os acompanhar para garantir a satisfação e o atingimento das conformidades estipuladas
- Implantar e fomentar a cultura de Qualidade e Processos na empresa
- Implementar ferramentas de controles internos, melhoria contínua e PDCA nas operações
- Desenhar fluxos, processos e procedimentos, usando as ferramentas de mercado (Visio, Bizagi e outros)
- Reportar qualquer não conformidade aos processos implantados
- Gestão do Book mensal e demais relatórios do contrato com o cliete
- Participar de reuniões e treinamentos, realizar apresentações gerenciais
- Realizar auditoria de chamados/ligações e realizar treinamento de reciclagem com a equipe
- Atuar em projetos de inovação, com o objetivo de constante evolução e aprendizado
- Alimentar e acompanhar os Indicadores
- (KPI's) e a curva de tendência
- Propor e acompanhar as automações
- Prestar suporte a clientes internos e externos, realizando atendimento remoto ou presencial em diferentes níveis complexidade
- Liderar processos de auditoria interna e externa.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior completo
- Conhecimento das melhores práticas de TI
- Conhecimentos básicos de ITIL e COBIT
- Pacote Office Intermediário. Visio/Bizagi Serão diferenciais conhecimento em: Metodologia ÁgilDevops
Service Horário de AtuaçãoSegunda à sexta de 08:00 às 17:00Presencial: CBMM - Araxá/MGOBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações 😉
Informações adicionais
O que você vai encontrar aqui: Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional 🎯Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas 📊Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições 🍴Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia 💙Convênio com farmácias para descontos em medicamentos 💊Auxílio creche de acordo com política vigente 🍼Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ✈Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos 📚Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira 💰Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais 👨💻Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações 🎁 Seguro de vida coletivo ⛑
