- Experiência prévia como Product Owner, Product Manager ou em funções relacionadas a produtos digitais.
- Capacidade analítica para interpretar métricas e transformar dados em decisões.
- Habilidade de comunicação e influência com diferentes públicos e níveis da organização.
- Boa organização e capacidade de conduzir múltiplas iniciativas simultaneamente.
- Perfil colaborativo, mão na massa e orientado à resolução de problemas.
- Conhecimento de metodologias ágeis.
- Capacidade de coordenar diferentes áreas e gerenciar stakeholders.
- Definir, priorizar e gerenciar o backlog de produtos e iniciativas do domínio de Ciclo de Vida de Cartões.
- Traduzir necessidades de negócio em requisitos claros para os times de tecnologia.
- Liderar descobertas e análises para identificar oportunidades de evolução do produto.
- Acompanhar indicadores de performance e de sucesso das iniciativas implementadas.
- Conduzir alinhamentos com Negócios, Tecnologia, Dados, Operações, Riscos, Atendimento e parceiros externos.
- Estruturar planos de ação para resolução de problemas e melhoria contínua da experiência dos clientes.
- Acompanhar as entregas e capturar os resultados após os lançamentos.
- Apoiar a construção da visão estratégica e do roadmap do domínio.
- Conduzir iniciativas de pós-desbloqueio do cartão, incluindo reemissão, cancelamento, tokenização, carteiras digitais, prevenção à fraude, comunicação com clientes e eficiência operacional.