Skills
Gestao de produtos
KPIs e analytics
Roadmap e estrategia
Sobre a Vaga
Atue na liderança das frentes estratégicas do ALL Signature, o clube de assinatura da Accor, garantindo evolução do produto, crescimento da base de clientes e geração de receita incremental. Você vai contribuir para uma experiência mais relevante para o usuário e para o fortalecimento do programa de fidelidade.
Responsabilidades
- Gerir o roadmap do produto, alinhando prioridades e entregas aos objetivos do programa
- Conduzir iniciativas de desenvolvimento e inovação, propondo novas funcionalidades e melhorias
- Organizar e documentar atividades do programa, apoiando a coleta e análise de dados
- Acompanhar pesquisas com usuários e transformar insights em oportunidades de evolução
- Monitorar KPIs de desempenho do produto e reportar resultados para stakeholders
- Rastrear tendências do mercado de fidelidade e do setor de hospitalidade, avaliando concorrentes e oportunidades
- Preparar materiais e apoiar apresentações para equipes operacionais e áreas internas
- Desenvolver estratégias de rentabilização e reconhecimento de clientes, em parceria com marketing, TI, atendimento ao cliente e jurídico
- Participar de comitês e reuniões estratégicas, acompanhando andamento, obstáculos e próximos passos
- Elaborar relatórios e apoiar atividades correlatas da área
Requisitos
- Ensino superior completo em Administração, Engenharia ou áreas correlatas
- Inglês em nível avançado
- Conhecimento intermediário em Pacote Office (Excel, PowerPoint e Word)
- Experiência com desenvolvimento e gestão de produtos
- Desejável: ferramentas de gerenciamento de produtos (ex.: Notion ou similares)
- Desejável: espanhol em nível intermediário
- Desejável: vivência com programas de fidelidade, clubes de assinatura ou modelos recorrentes
Beneficios
- Modelo de trabalho híbrido, com presença na sede (Pinheiros) e home office
- Benefícios exclusivos do setor e apoio ao desenvolvimento profissional
- Ambiente orientado aos valores da Accor, com cultura de hospitalidade
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: jobs.smartrecruiters.com.
Saiba como funciona.