O que esta vaga pede
Responsável por liderar iniciativas de transformação, melhoria contínua e evolução dos processos comerciais, atuando na gestão de projetos estratégicos, governança da operação comercial e sustentação das ferramentas corporativas. A posição também será responsável por apoiar e garantir a continuidade operacional do Salesforce, atuando como backup da função especializada existente na área.
Responsabilidades e atribuições
Principais responsabilidades
Gerenciar projetos estratégicos e iniciativas de transformação da área Comercial. Estruturar e acompanhar a governança de projetos, processos e indicadores. Mapear e otimizar processos visando ganho de eficiência e produtividade. Atuar como ponto focal de negócio para evolução e sustentação do Salesforce. Garantir continuidade operacional das atividades relacionadas ao Salesforce, atuando como backup da função especializada da área. Realizar interface com TI, fornecedores e áreas parceiras para implementação de melhorias e automações. Desenvolver indicadores, dashboards e análises para suporte à tomada de decisão. Apoiar iniciativas de transformação digital e automação de processos comerciais.
Requisitos e qualificações
Requisitos Técnicos
- Experiência em gestão de projetos, PMO, transformação de processos ou melhoria contínua.
- Vivência na implementação ou sustentação de sistemas corporativos, preferencialmente CRM.
- Conhecimento e experiência com Salesforce, incluindo administração funcional, suporte ao negócio, levantamento de requisitos e evolução da ferramenta. Conhecimento em Power BI, Power Platform, SQL ou ferramentas similares.
- Conhecimento em metodologias ágeis e gestão de projetos.
- Experiência na construção, análise e acompanhamento de indicadores gerenciais.
Diferenciais
- Certificação em Salesforce, Scrum, Agile, PMI ou metodologias correlatas.
- Experiência em automação de processos e iniciativas de transformação digital.
- Vivência em áreas comerciais, planejamento, operações ou consultoria.
Perfil Comportamental Desejado
- Perfil analítico, com forte orientação para resolução de problemas e resultados.
- Visão estratégica e foco na geração de valor para o negócio.
- Capacidade de articulação e influência junto a diferentes áreas e stakeholders.
- Protagonismo, autonomia e senso de dono.
- Organização e habilidade para gerenciar múltiplas prioridades.
- Adaptabilidade para atuar em ambientes de transformação e mudança.
- Colaboração e disposição para compartilhar conhecimentos e boas práticas.
- Perfil inovador, com iniciativa para identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções.
Informações adicionais
Local de trabalho: Barra Funda, São Paulo/SP
Modelo de trabalho: Híbrido, com 2 dias presenciais por semana.
