Skills
SQL
Power BI
NPS (Net Promoter Score)
Sobre a Vaga
O Grupo QuintoAndar busca um(a) Analista de Performance Sênior para atuar na diretoria de pós-contrato, apoiando decisões com dados e indicadores operacionais. Você terá foco contínuo na análise de NPS para entender dores dos clientes ao longo das jornadas de onboarding, ongoing e offboarding.
Responsabilidades
- Conduzir análises consultivas de indicadores operacionais, identificando desvios e validando hipóteses para melhorar processos de reparos
- Atuar como apoio técnico em iniciativas estratégicas de alta complexidade, incluindo implementação de ferramentas de IA e acompanhamento de pilotos operacionais
- Construir interface consultiva com Operações, Projetos e Performance, garantindo alinhamento de prioridades com autonomia
- Preparar relatórios e conduzir apresentações para lideranças seniores, com clareza e objetividade
- Estruturar e manipular grandes volumes de dados com SQL para criação de dashboards e ecossistemas de análise
Requisitos
- Proficiência avançada em SQL para extração e tratamento de bases complexas
- Experiência com ferramentas de Business Intelligence (Power BI, Looker Studio, Superset ou similares)
- Capacidade analítica para transformar desafios de negócio em hipóteses mensuráveis e soluções escaláveis
- Boa comunicação executiva para sintetizar dados e construir narrativas estratégicas
- Inglês intermediário/avançado, com foco em produção de reportes escritos
- Experiência prévia em áreas de performance, planejamento estratégico, dados ou BI em níveis de alta senioridade
Beneficios
- Salário competitivo e PLR (Participação nos Lucros e Resultados)
- Remuneração variável (para vagas comerciais)
- Vale Refeição e Alimentação
- Plano de saúde e plano odontológico
- Seguro de vida, auxílio creche e auxílio parentalidade atípica
- Wellhub, auxílio home office e QuintoCare (apoio em saúde mental, assistência social, apoio jurídico e financeiro)
- Licença parental estendida e dias especiais (aniversário, Dia das Mães e Dia dos Pais)
- Clube de Benefícios e descontos em instituições de ensino
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: job-boards.greenhouse.io.
Saiba como funciona.