Temos oportunidade de emprego chegandooooo... 💥💥💥Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você, venha para fazer parte do nosso time, prestando serviços para uma das melhores Industrias Farmacêuticas. Acompanhamento dos indicadores operacionais
- Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz
- Comprometimento com o cliente e Relacionamento interpessoal
- Apresentação de resultados. Te esperamos!#vempraatento :)
Responsabilidades e atribuições
- Como será seu dia a dia: Atuação com apoio operacional em todos os âmbitos
- A partir das análises/oportunidades avaliadas, sugerir as melhorias para corrigir problemas ou aperfeiçoar o processo e retroalimentar a operação e o cliente contratante
- 100% dos novos processos são validados e ajustados na linguagem operacional. Definir o objetivo a ser alcançado e estabelecer o plano de Comunicação e Aderência pelos colaboradores. Ciclo contínuo, após a implementação de um processo, voltamos ao primeiro passo para avaliar o próximo. Avaliar os resultados por colaborador, comparando os resultados com os objetivos estabelecidos e corrigir a rota com o líder direto. Atendimento e apoio ao cliente B2B e ao time Comercial. O que esperamos dos nossos analistas? Comunicação clara, assertiva e empática. Capacidade analítica para interpretar dados e transformá-los em ações práticas. Perfil resolutivo, com foco na melhoria contínua dos processos. Organização e habilidade para gerenciar múltiplas demandas simultaneamente. Forte orientação para experiência do cliente e do colaborador. Facilidade para construir relacionamentos e atuar em conjunto com diferentes áreas. Agilidade, proatividade e senso de urgência.
Requisitos e qualificações
Ter no mínimo 18 anos de idade;Ensino superior cursando ou completo. Conhecimento do Pacote Office, com ênfase em Excel, Word e Power
Point. Desejável conhecimento em sistemas CRM e ERPs, como SAP, Totvs, Senior, Linx ou plataformas com funcionalidades de processamento de pedidos. Fluência em Português e Inglês (escrita e conversação) e nível intermediário de Francês (escrita ou conversação). Perfil dinâmico, com senso de urgência e agilidade na execução das atividades. Facilidade para atuar de forma colaborativa em equipe. Alto nível de comprometimento e responsabilidade profissional. Organização e atenção aos detalhes.
Informações adicionais
SalárioR$ 5.000,00Horário de Trabalho5X2 09:00/18:00Jornada de Trabalho200h mês | Escala 5x2 com dias de descanso sábado e domingo
- Benefícios Vale Transporte Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio funeral
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
- Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses)
- Desconto em Produtos
- Assistência Odontológica
- Convenio Telemedicina
- Plano de carreira
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas
- 🐶 Plano Pet
- 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis. Modelo de Trabalho: Home Office. Unidade de origem: Presencial na Unidade Atento Nova São Paulo - Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, 04719-030, Brasil.
