Analista de Operações (Onboarding)

• Função: Analista de Operações
• Modelo de Trabalho: 100% home office
• Regime de Contratação: Prestador de Serviço (PJ)
• Remuneração: A combinar (compatível com mercado internacional)

Sobre a empresa

A H&W Publishing é uma holding que nasceu no coração do Direct Response e hoje constrói, lança e escala produtos diversos para o mercado global, com forte atuação nos segmentos de DTC, nutracêuticos e affiliate marketing.

Somos uma operação movida por performance. Aqui, Copy, Media Buying, Tech, Design, Produto, Dados e Operações trabalham de forma integrada para transformar ideias em ofertas capazes de alcançar milhares de consumidores ao redor do mundo.

Nosso crescimento acompanha o ritmo do mercado em que atuamos: rápido, competitivo e orientado por dados. Em nosso primeiro ano de operação, alcançamos a liderança na América Latina e, já no primeiro trimestre de 2025, chegamos à liderança global do segmento.

Mas o que realmente define a H&W é o ambiente que construímos por trás dos números.

Reunimos profissionais que respiram Direct Response, gostam de testar, aprender, construir e escalar. Valorizamos pessoas com senso de dono, autonomia, velocidade de execução e vontade de fazer parte de projetos grandes, daqueles em que uma boa ideia pode rapidamente se transformar em um produto, uma oferta e uma operação global.

Por aqui, não buscamos apenas acompanhar o mercado. Somos nós quem definimos para onde ele vai.

Sobre a posição

Buscamos uma pessoa Analista de Operações, com forte capacidade organizacional e atenção extrema aos detalhes, para atuar na criação, configuração e validação operacional de produtos em ambiente de Direct Response internacional.

Essa posição tem a responsabilidade de garantir que ofertas sejam estruturadas corretamente, integradas às plataformas e liberadas para tráfego com segurança, previsibilidade e qualidade operacional.

• Principais Atribuições
• Compreender rapidamente os fluxos de onboarding de produtos e suas variações conforme tipo de oferta, plataforma e parceiro.
• Organizar a criação de labels, SKUs e estruturas de produtos, assegurando padronização e consistência.
• Coordenar o cadastro e configuração de produtos nas plataformas utilizadas pela empresa.
• Executar e supervisionar testes operacionais e validações de integração entre plataformas, gateways e parceiros.
• Garantir o correto funcionamento dos fluxos de compra, pagamento, tracking e pós-venda.
• Coordenar a conexão operacional com parceiros de back-end, fulfillment e canais de venda.
• Gerenciar múltiplas etapas simultaneamente, mantendo organização, ritmo e qualidade sob prazos curtos.
• Atuar como ponto de conexão entre marketing, tecnologia, operações e parceiros externos, evitando retrabalho e falhas técnicas.
• Manter controle operacional após a criação do produto, acompanhando ajustes e atualizações.
• Adaptar-se a mudanças frequentes de processos, ferramentas e regras do mercado de Direct Response.

Plano de Evolução – Primeiros 90 Dias

• Primeiro mês
• Entendimento completo dos fluxos de onboarding, plataformas, ferramentas e parceiros envolvidos.
• Execução assistida de cadastro e configuração de produtos.
• Participação ativa em testes operacionais e validações de integração.

Segundo mês

• Execução autônoma de onboardings, com baixa necessidade de supervisão.
• Identificação de falhas recorrentes e oportunidades de melhoria.
• Comunicação clara e eficiente com marketing, tecnologia e parceiros.

• Terceiro mês
• Domínio completo dos processos operacionais de onboarding.
• Redução consistente de erros, retrabalhos e gargalos.
• Proposição de melhorias práticas em checklists e padronizações.
• Capacidade de suportar múltiplos onboardings simultâneos com previsibilidade.

Requisitos

• Experiência prática com plataformas de Direct Response, como Click
• Bank e CartPanda.
• Domínio na criação e gestão de SKUs, variações e estruturas complexas de produtos, utilizando Excel e/ou Google Sheets.
• Conhecimento em dropshipping internacional (EUA) e fluxos de vendas sem estoque.
• Inglês instrumental avançado para navegação em interfaces e interpretação de documentações.
• Perfil altamente analítico e detalhista, evitando falhas de catalogação ou integração.
• Capacidade de atuar com organização, previsibilidade e ritmo constante de execução.
• Postura proativa e resolutiva para antecipar falhas e propor melhorias operacionais.

• Diferenciais
• Experiência com múltiplas plataformas de pagamento e gateways internacionais.
• Vivência com produtos de nutracêuticos ou infoprodutos.
• Experiência prévia em ambientes de alto volume e liberação rápida de tráfego.
• Conhecimento prático em tracking e validação de eventos.