Analista de Operações de Vendas Pleno

Conectamos empresas, pessoas e tecnologias contribuindo para que explorem seu máximo potencial, este é o nosso propósito, e ao longo de 37 anos somamos aprendizados e muitas conquistas. A Cultura vivenciada na empresa traduz a essência de quem somos e onde queremos chegar. Se você é apaixonado pelo que faz e tem muito “gás” para trabalhar, essa vaga é a sua cara!!! Venha fazer parte de uma empresa humana, que acredita que seu maior potencial são as pessoas! 🚀

Responsabilidades e atribuições

Atuação nas demandas de Operações de Vendas, garantindo a definição de processos, acuracidade e controle das informações, além de manter forte parceria com o time comercial para planejamento, execução de vendas e alcance de metas, otimizando o ROI. Gerenciamento e atendimento de chamados relacionados a SaaS, incluindo solicitação de licença adicional, exclusão de licenças e upgrades. Atendimento a clientes, fornecendo suporte e esclarecendo dúvidas sobre contratos, faturamento e datas de renovação. Análise e compreensão dos contratos ativos de SaaS para garantir conformidade e eficiência operacional. Atualização e gestão de cadastros no CRM. Administração do relatório de renovações SaaS (Microsoft CSP e Google), monitorando datas de renovação e acompanhando renovações automáticas, com notificações aos clientes e ajustes de faturamento quando necessário. Realização de auditorias nos painéis CSP e Google, garantindo que a quantidade de licenças ativas esteja alinhada com a quantidade faturada aos clientes. Será responsável por atender o time comercial, para a elaboração dos contratos e pedidos do modelo Enterprise Microsoft (EA, EAS, SCE e EES). Acompanhamento de todo o ciclo de contrato (aniversário, parcela, reservas, reconciliações, chamados e etc). Será responsável também por documentar os processos da área e organizar documentos.

Requisitos e qualificações

REQUISITOS

Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Gestão de Projetos ou áreas correlatas. Experiência em Operações de Vendas e atendimento a clientes. Capacidade analítica, habilidade em negociação e organização. Disponibilidade para trabalhar de forma híbrida e visitar clientes quando necessário. DESEJÁVEL: Conhecimento em AWS e Licenciamento Microsoft. Inglês intermediário.

Informações adicionais

O que oferecemos

• Plano de Saúde com cobertura para dependentes

legais;

• Vale alimentação e refeição (Flash Benefícios);
• Plataforma de Telemedicina;
• Plano Odontológico;
• Convênio com academias (Total

Pass);

• Convênio Farmácia;
• Seguro de Vida;
• Programa de Previdência Privada;
• Auxílio Creche;
• Auxílio Inclusão;
• Programa de Certificações;
• Programa de Idiomas;
• Parcerias Educacionais;
• Dayoff de Aniversário;
• Licença paternidade e maternidade estendida.