Skills
Excel intermediário
SQL (Oracle)
Power Automate
Sobre a Vaga
Buscamos um(a) Analista de Operações de Produtos Júnior para atuar diretamente no produto de Pagamentos Instantâneos Pix. A posição é estratégica para sustentar a operação, apoiar cooperativas e associados e colaborar com áreas internas para garantir a excelência dos processos.
Responsabilidades
- Executar e acompanhar rotinas operacionais do produto
- Apoiar a gestão de backlog, SLAs e filas de demandas
- Realizar análise inicial, acompanhamento de incidentes e apoio na priorização junto aos PMs
- Identificar falhas sistêmicas e coletar evidências técnicas
- Mapear oportunidades de melhoria, apoiar automatizações e evolução contínua dos processos
- Acompanhar indicadores de performance da área e dos processos operacionais
- Contribuir na criação de manuais, documentações e materiais de apoio
- Atuar em colaboração com times de Produto, Tecnologia e Operações
- Manter disponibilidade para sobreaviso
Requisitos
- Ensino superior completo em áreas afins (Administração, Contabilidade, Tecnologia da Informação e correlatas)
- Conhecimento intermediário em Excel
- Noções de SQL (Oracle)
- Familiaridade com Microsoft 365 e Power Automate
- Conhecimento em metodologias ágeis
- Experiência ou familiaridade com Jira ou ferramentas Kanban
- Noções de IA, automações e melhoria contínua
- Boa comunicação e trabalho em equipe
Beneficios
- 14º e 15º salários fixos
- Participação nos Resultados (conforme senioridade)
- Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação
- Programas de bem-estar (Wellhub, nutrição, psicologia, laboral, massagem, corrida e academia local)
- Vale Alimentação e Vale Refeição com flexibilidade de % nos cartões
- Auxílios (creche/babá, auxílio para filhos com deficiência)
- Seguro de vida e Previdência Privada até 8% do salário
- Plataforma de treinamentos Sicredi Aprende
- Auxílio Teletrabalho (exceto para posições 100% presenciais)