Skills
implantação de sistemas
treinamento de clientes
consultoria técnica
gestão de atividades com clientes
relacionamento interpessoal
Sobre a Vaga
Na Omie, buscamos um(a) Especialista de Produto focado(a) em implantação para apoiar clientes e franquias durante a adoção da plataforma. Você atuará com treinamentos, consultorias e acompanhamento das atividades para garantir uma implementação bem-sucedida e alinhada ao plano.
Responsabilidades
- Garantir que o cliente participe dos treinamentos antes da execução dos Packs P, M ou G
- Realizar consultorias presenciais ou online com o cliente
- Orientar o cliente sobre como solicitar suporte pelo canal correto
- Ensinar o cliente a executar os processos, evitando fazer tudo por ele
- Capacitar-se profundamente na ferramenta para apoiar o uso correto
- Manter relacionamento com a franqueadora para tratar questões técnicas
- Gerenciar as atividades com o cliente conforme o planejamento
Requisitos
- Experiência com implantação e treinamento de sistema
- Ensino médio completo ou superior cursando
- Ótimo relacionamento interpessoal
- Perfil “mão na massa” e postura colaborativa
- Necessário ter veículo e CNH B
Beneficios
- Vale-refeição
- Vale Transporte
- Parcerias Educacionais
- Equipamentos
- Reembolso para deslocamento em visitas externas na região
- Day Off
- Hellhub