Analista de Operações de Produto Pleno (Product Ops)

Na STLFLIX, conectamos tecnologia, criatividade e educação para transformar ideias em oportunidades no universo da impressão 3D. 🚀

Buscamos uma pessoa para atuar no Elite 3D, nosso programa de mentoria, conectando mentores, processos e tecnologia para garantir uma experiência organizada e consistente aos mentorados.

Essa posição combina execução e melhoria contínua: queremos alguém com autonomia para organizar a operação, identificar gargalos e implementar soluções que apoiem a evolução e o crescimento do programa.

Como será o seu dia a dia

• Organizar e acompanhar a operação do Elite 3D, garantindo o cumprimento de agendas, aulas, encontros e entregas.
• Atuar como ponto de contato com os mentores, alinhando disponibilidade, responsabilidades e necessidades da operação.
• Conduzir alinhamentos e apoiar a integração e os treinamentos dos mentores, garantindo consistência na atuação e na comunicação.
• Organizar as informações necessárias à formalização e ao acompanhamento dos contratos dos mentores, em parceria com as áreas responsáveis.
• Acompanhar registros de entregas e informações para remuneração variável, garantindo dados organizados e confiáveis.
• Identificar necessidades dos mentorados e problemas recorrentes na jornada, propondo melhorias em conjunto com a liderança e as áreas envolvidas.
• Mapear processos, documentar fluxos e implementar melhorias que reduzam retrabalho e atividades manuais.
• Criar e aprimorar automações e ferramentas de acompanhamento da operação.
• Acompanhar indicadores, prazos e pendências, antecipando riscos e apoiando a liderança na tomada de decisão.
• Apoiar a implementação de novos formatos e iniciativas para a evolução do programa.

O que buscamos

• Experiência com operações, gestão de projetos, processos ou operações de produto.
• Capacidade de organizar diferentes demandas, definir prioridades e acompanhar entregas.
• Experiência no relacionamento com parceiros, fornecedores ou profissionais externos.
• Facilidade com ferramentas de gestão, planilhas e sistemas para organização e análise de informações.
• Capacidade de identificar gargalos e transformar problemas em melhorias práticas.
• Familiaridade com automações e integração de ferramentas.
• Comunicação clara, capacidade de negociação e maturidade para lidar com conflitos.
• Autonomia, atenção aos detalhes e responsabilidade para conduzir demandas do início ao fim.
• Visão de negócio e atenção ao impacto dos processos na experiência do cliente.

Será um diferencial

• Experiência com mentorias, infoprodutos, educação digital ou programas de acompanhamento.
• Vivência em Product Ops, operações educacionais ou Customer Success.
• Conhecimento de ferramentas como Make, n8n ou Zapier.
• Experiência com indicadores de operação e experiência do cliente.
• Interesse pelo mercado de impressão 3D, tecnologia e empreendedorismo.

Informações da oportunidade

• Contratação PJ;
• Remuneração fixa + comissão agressiva por fechamento;
• Bônus anual (base de 1 salário, sem teto de ganhos);
• Inglês in-company durante o expediente;
• Programa de indicação premiada;
• Presente de aniversário de empresa;
• Oportunidade real de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Ambiente dinâmico, inovador e em constante evolução;
• Modelo híbrido em Joinville/SC.