O que esta vaga pede
Gestão de hubs logísticos
Auditorias presenciais
KPIs e dashboards (Tableau / TotSpot)
Excel
SQL
Negociação operacional
Análise de dados
Inteligência artificial
Ver se você combina
Sobre a Vaga
A pessoa será o ponto de conexão entre restaurantes, empresas terceirizadas, times de Produto, Negócios e Comercial, garantindo que a operação funcione com qualidade e velocidade. O time atua de forma cross: resolve problemas no campo, faz auditorias nos hubs, negocia com restaurantes e gerencia a performance das terceirizadas.
Responsabilidades
- Gestão dos hubs logísticos: cuidar da operação dos hubs, garantindo conformidade de padrões e funcionamento adequado de equipamentos e infraestrutura
- Interface com restaurantes e terceirizadas: fazer a ponte com os restaurantes parceiros e as empresas terceirizadas, com reuniões recorrentes, cobrança de KPIs e gestão do relacionamento operacional
- Visitas de auditoria: realizar visitas presenciais aos hubs para verificar conformidade de padrões, identificar problemas e garantir correções
- Gestão de KPIs e indicadores: acompanhar e reportar os indicadores de performance da operação, utilizando dashboards e ferramentas de visualização (Tableau / TotSpot)
- Resolução de problemas operacionais: receber e tratar solicitações vindas de múltiplos canais, identificando gargalos e implementando soluções no campo
- Negociação operacional: negociar questões operacionais com restaurantes e parceiros, garantindo alinhamento e continuidade do serviço
Requisitos
- Perfil de campo: disponibilidade e vontade de atuar presencialmente, visitar hubs, ir a restaurantes e resolver problemas no campo
- Disponibilidade para viagens: flexibilidade para viajar e para plantões
- Excel: domínio do pacote Office para análise de dados e relatórios
- Ferramentas de visualização de dados: familiaridade com Tableau ou ThoughtSpot para leitura e personalização de dashboards (ao menos nível básico)
- Afinidade com ferramentas de IA: uso de inteligência artificial no dia a dia para análise e produtividade
- Pensamento analítico: capacidade de entender o porquê dos números, identificar padrões e gargalos em planilhas e gráficos
- Comunicação e apresentação: habilidade de se expressar, apresentar resultados e negociar com diferentes públicos
- Versatilidade: perfil cross, capaz de transitar entre operação, análise e relacionamento comercial
- Conhecimento prévio do setor logístico: familiaridade com conceitos como supply, over supply, under supply e DCL
- Experiência com hubs logísticos: vivência anterior em operações de last-mile ou gestão de pontos de distribuição
- SQL: capacidade de construir consultas básicas
- Senso de urgência: capacidade de resolver problemas rapidamente em um ambiente de alta complexidade
- Proatividade: identificar problemas antes que virem crises e propor soluções sem depender de instruções detalhadas
- Jogo de cintura: adaptabilidade para lidar com processos desestruturados e demandas de última hora
- Relacionamento interpessoal: facilidade para construir confiança com restaurantes, terceirizadas e times internos
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (job-boards.greenhouse.io) — daqui você sai preparado.
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